坂田街道新雪社区巧用社区工作室“小杠杆”撬动基层治理“大效能”

　　新雪社区巧妙地利用社区工作室这一“小杠杆”，成功撬动了基层治理的“大效能”，一个小小的工作室成为了连接党群关系的重要纽带。自2023年社区成立张秀娟执委工作室（以下简称工作室）以来，新雪社区党委通过组建团队、搭建平台、汇聚智慧、探索新路子，致力于将工作室打造成为党建创新的牵引机、合伙人才的孵化器以及服务群众的优秀平台，从而推动基层治理的质量和效率得到显著提升。

　　示范引领，构建党建创新驱动器。社区党委以工作室为平台，将社区党组织的功能进行拓展和延伸，充分发挥工作室在思想引领、关爱帮扶、调解培训、志愿服务等方面的重要作用。社区队伍借鉴化解矛盾纠纷、关爱妇女儿童等成功案例的经验，不断提升服务意识和业务能力；同时依托系统培训、以老带新、实战练兵等措施，有效地提升队员的综合业务素质，为街道的基层治理体系和治理能力现代化建设工作提供了服务样板。今年以来，通过工作室的不懈努力和张秀娟的言传身教，累计处理各类民生诉求上百件，调处成功率达96%以上。如：在处理居民房产证地址修改的问题时，工作室通过搭建桥梁，张秀娟亲自指导，邀请党支部书记参与，从情感入手，化解居民的抵触心理，成功解决了居民的顾虑，并顺利处理了问题。

　　搭建桥梁，铸就合伙人才孵化器。社区因地制宜地建立了“望闻问切”四诊法，在构建“接诉即办”的体系基础上，通过“安心姐姐”心理咨询团、党员义务调解队等团队密切联系居民群众，广泛收集社情民意，推动“民意速办”落地见效。工作室以“亮身份、零距离”为服务理念，也成为了连接社区人才的纽带，社区党委积极挖掘党员志愿者、能人志士主动融入基层治理，组织资源和力量下沉基层治理末端，成立了3支志愿服务队伍，激活了治理的“引擎”。如：辖区困境儿童妈妈因通过工作室感受到长期的关心关爱，自愿加入社区志愿服务队伍，为社区发展贡献力量。今年以来，工作室累计开展志愿服务91场，惠及近三千人。

　　纾困解难，打造服务群众好平台。工作室深化“社区党委+社会组织+社会工作者+志愿者+慈善资源”五驱联动治理新模式，激活和调动了辖区内公益慈善资源，扩大了社区公益基金的“蓄水池”，推动了社区治理的纵向发展。工作室通过有效地利用社会资源，依托公益基金平台，直接帮扶困难个人和家庭，资助有专长的组织开展社区慈善服务活动和项目，助力社区解决基层治理问题。今年以来，工作室累计开展关爱慰问30户家庭，让关爱不仅仅停留在物质层面，更在于精神层面的陪伴和鼓励。如：在关爱失独老人时，张秀娟通过公益基金开展多次关爱活动，让工作室成为居民的温馨港湾。