【重群众服务 建民心桥梁】坂田街道开展“民心接待室”观摩调研

　　街道主要领导高度重视群众服务工作，按街道领导要求，2022年4月20日上午，街道党工委副书记、政法委员刘习飞同志率党建工作办（党建业务）、综合治理办（综治业务、信访维稳业务）主要负责人和11个社区分管负责人到第五园社区“民心接待室”现场观摩调研。

　　习飞同志一行首先参观了第五园“民心接待室”硬件设施设置，如排班表、宣传栏、事项进度公示栏、上墙制度等，第五园社区对现场硬件一一作了介绍；随后还查看了工作台账，习飞同志要求各社区认真观摩学习，各社区纷纷拍照进行记录，并建立了工作交流群。

　　观摩结束后习飞同志组织召开‘民心接待室’工作推进会，首先由第五园详细介绍了“民心接待室”项目的由来、工作内容及工作成效，接着党建工作办（党建业务）和综合治理办（综治业务、信访维稳业务）主要负责人作了建设性发言，各社区分管负责人分别阐述了下一步工作计划。最后，习飞同志提出要求：一是思想高度重视，不能敷衍了事；二是明确时间节点，本月底务必开始实施，以后每周固定时间听民声、察民情、解民忧；三是复制推广第五园优秀经验，同时也要创建提升；四是硬件设施尽快到位，包括排班表、制度牌、标识牌等；五是注重机制建设，明确时间、人员分工、介入处理流程，建立常态化机制，保证工作公开透明；六是宣传到位，让居民知晓该诉求渠道；七是做好队伍建设，打造一支觉悟高、做实事、接访能力强、能持之以恒的工作队伍。

　　“民心接待室”是反映社情民情的平台，能进一步拓宽群众诉求渠道，方便解决群众身边急事、难事、小事，也是提高社区党委统筹和管理水平及基层社会治理水平的有效途径，下一步街道将切实将该项工作落到实处，充分发挥其听民声、察民情、解民忧的功能，实现基层党建和社会治理水平的双提升。