坂田街道马安堂社区U站开展义工探访技巧提升培训

　　为迎接即将到来的第51个“学习雷锋纪念日”，更好的开展助残扶弱志愿服务项目，2月23日，马安堂社区U站开展了“义工探访技巧提升培训”。

　　本次培训共吸引了40名义工参与。培训老师首先通过两段感人的义工服务视频开场，从视频的内容着手，介绍了长者的生理和心理特征、与长者沟通交流的技巧、探访流程及注意事项，向老师幽默风趣的言语带动了整个活动现场的氛围。培训过程还设置了情景模拟，惟妙惟肖的模拟演练不仅为现场营造了轻松愉悦的气氛，也暴露出义工在探访时存在的不足，对此，向老师都给予了正确的引导。

　　此次培训不仅让义工了解到探访的相关知识，提升了义工的探访能力，更提高了义工们帮扶弱势群体的意识。据了解，马安堂社区综合团委、社区U站将在三月启动“满载爱心，传递关怀”入户探访项目，希望通过这种培训的形式提升服务的质量和成效，让社区高龄老人即使足不出户也能感受到社区的关爱。（坂田街道团工委 温世健 张晓萍）