坂田街道大发埔社区网格微学苑举办信访法治化专题讲座

　　为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，近日，大发埔社区网格微学苑邀请深圳市“八五”普法讲师团成员、深圳市法学会社会治理研究会理事长朱建业为学员们带来一场信访法治化专题讲座。坂田街道党工委委员、社区党委第一书记万先海主持，社区党委班子成员及社区全体工作人员参加。

　　朱建业老师通过鲜活的案例，带领学员们了解信访工作的由来，并通过信访条例引出信访法治化的重要性，强调信访法治化不仅能规范权力的运行，也是保障群众权益的重要手段。他通过结合案例和条例详细地讲解何为“五个法治化”，如何做到“四个到位”，怎样理解“四个讲清楚”，怎样实现“三个分清”。

　　朱建业老师运用社区常见案例，生动形象地概括出产生纠纷的原因通常来源于理念不同、信仰不同和利益不同等因素，助推学员们认识到信访工作不仅需要依法办事，还需要智慧和同理心；强调面对不同群体，要使用不同的沟通方式。比如，面对赔偿信访者，要理解其行为，从信访者的角度理解问题，从而找到解决问题的方法。

　　万先海感谢朱建业老师以幽默风趣的语言、鲜活的案例来讲解信访工作的重要性、 信访矛盾的来源和本质，让学员们受益匪浅，同时希望学员把朱建业老师授课的知识精髓融入信访工作中，提高问题解决能力，促进社区和谐发展。

　　许多学员通过实际案例讲解对信访工作的法治化要求有了更清晰的认识，尤其是在如何依法分类处理问题和与群众沟通方面，学到了许多实用技巧。学员们还表示，培训内容贴近实际工作，帮助他们增强了依法办事的信心和能力，他们将努力把培训成果转化应用到工作实践中，以法治化为指导，既坚守法律底线，又体现人文关怀，努力实现“案结事了、事心双解”的目标。