惠民生、解难题，宝龙振业峦山谷党支部点亮群众心中的“灯”

　　住宅小区是城市的细胞，小区治理是社会治理中的“老大难”，龙岗区宝龙街道宝龙社区振业峦山谷花园小区曾经也面临同样的治理难题。但当一面党旗插在峦山谷小区、一个党支部建在“家门口”后，这一切悄然发生了改变。

　　据了解，峦山谷花园占地面积101566．2平方米，总建筑面积405840．24平方米，共有建筑13栋3500套间，常住居民1万余人。由于小区大、楼栋多、居民多，物业管理不完善，导致居民意见众多，信访投诉案件频发，给宝龙社区基层治理带来了巨大的挑战。

　　2018年1月，在宝龙街道党工委的大力支持和宝龙社区党委的努力下，宝龙街道第一个花园小区党支部——宝龙社区振业峦山谷花园小区党支部正式成立。自成立以来，该党支部严格落实“三会一课”等组织生活制度，以每月主题党日活动日为载体，积极开展党史学习教育、党员志愿服务活动。把学习党史同为居民群众办实事结合起来，落实“为民、安民、便民”的服务理念，坚持问题导向，问需于民，领办实事，将党员志愿服务与满足居民群众最迫切、最直接、最现实的需要结合起来，在满足了小区居民需求的同时，解决了小区许多“疑难杂症”。2021年7月，振业峦山谷花园小区党支部荣获“宝龙街道先进基层党组织”称号。

　　党员亮身份 服务零距离

　　每个月总有一天，一群鲜亮的红马甲在小区里穿楼过户，那是主动“亮身份”的峦山谷花园小区党支部党员志愿者们在开展各种形式的志愿服务，有时他们在小区、广场，针对随地吐痰、乱丢垃圾、践踏草坪、高空抛物、广场舞噪音等不文明行为进行劝导；有时他们走街串巷进行交通文明劝导、养犬文明宣传、垃圾分类宣传等；有时他们拿起笤帚清理小区的卫生死角。在疫情防控期间，支部党员主动冲锋干在前，无论是疫情防控宣传派发宣传单，在小区疫情防控点协助测量体温，还是核酸检测、新冠疫苗接种，他们都积极参与进来，给疫情困扰中的居民群众带去了阳光。据统计，今年以来支部已开展主题党日和志愿活动11次，零距离服务群众2000余人。

　　支部显身手 服务优质化

　　作为社区党委下属的党支部，峦山谷党支部在支部书记纪楚云的带领下，经常与小区居民群众交流，倾听民声、收集民意，为社区党委更好地服务群众当好参谋。同时，支部主动担当作为，充分发挥花园小区党支部服务小区居民的职能，督促小区物管提升服务，如督促小区物业完善设施和美化环境、做好垃圾分类和清运、督促物业做好电梯安全隐患排查和登记等，真心实意为小区居民办实事、谋福祉。

　　据小区居民反映，9栋和10栋之间人行道一直以来没有安装路灯，晚上伸手不见五指，附近居民晚上出行不方便、不安全。峦山谷党支部实地了解后，马上向物业反映，建议安装照明路灯。同时，为了照明道路不影响周边矮楼层居民的生活，支部书记、委员晚上与物业相关负责人和小区居民协商合适的位置，最终在9栋和10栋之间顺利安装路灯，点亮了居民群众心中的一盏明灯，从此周围居民朋友告别了摸黑回家的路。

　　2021年7月28日，业主反映小区电梯出现摇晃，存在安全隐患。接到诉求后，社区党委委员、峦山谷党支部书记纪楚云第一时间约见管理处安全主管、工程主管以及电梯维修人员、管家负责人、诉求业主，详细了解故障的经过和原因。经了解，当天8栋客梯反应抖动是由钢丝绳断股引起的，工程人员当即停梯放好维修护栏。后续，在社区党委、峦山谷支部的敦促下，物业及时更换了钢丝绳修复了故障。同时，社区党委要求物业管理处高度重视电梯安全问题，对小区所有电梯故障的反馈、投诉都要做好记录，以备检查，定期对电梯进行检修和维护。

　　党委做后盾 服务不缺位

　　峦山谷党支部的每一步每一个脚印，身后是强有力的社区党委作为后盾，社区党委见证并全程参与了峦山谷支部的成长历程。民有呼，支部应，党委行。对党支部遇到不能解决的问题，社区党委总是第一时间赶赴现场，竭尽全力支持、协助支部处理好，力争在最短时间内解决问题，做到让支部放心、让居民群众满意。

　　11月21日，峦山谷党支部开展“党建促物建 家园渐蝶变”主题党日暨党员志愿活动，社区驻挂峦山谷党支部干部、物业管理处有关人员和峦山谷支部书记纪楚云及党员同志们等对小区进行了一轮认真仔细地巡检，发现了不少新的问题。针对此次巡检发现的问题，社区党委高度重视，党委书记张奕雄当天在小区党支部群内予以回应，并嘱咐社区相关负责人和驻挂干部对党员同志们的建议和诉求进行汇总、跟进和处理。

　　22日下午，社区党委委员会同峦山谷支部书记纪楚云、物业管理处相关负责人，就支部反馈的问题进行座谈商讨解决方案。会后，相关一行人行走小区有关问题每一个现场，深入了解问题本质，寻求最优解决方案。对于现场能确定解决方案的问题，当场敲定，督促物业按期整改，支部跟进，党委监督。

　　在社区党委、峦山谷支部的共同努力下，事关小区居民群众的9个问题有了明确的回应。截至目前，21日峦山谷支部巡检发现的问题，已经逐步在解决中。后续，党支部将继续跟进问题处理进展，党委亦高度关注问题解决情况，确保民生问题件件有着落，事事有回音。

　　宝龙社区有关负责人表示，社区党委将继续引领其他各支部对标峦山谷花园小区党支部，引导党员主动“亮身份”，对准居民群众需求，多办实事，多办好事，努力让居民群众的获得感成色更足，幸福感更可持续，安全感更有保障。