宝龙：特殊时期“不歇业”，悉心调解促和谐

　　“疫情防控期间，不宜长时间聚集在一起，你们双方可将主要诉求提出来，我们会在合法合理、公平公正的前提下进行协商，争取尽快化解你们的问题......”在人民调解员的耐心劝导下，一宗宗纠纷得以成功化解。据悉，自新冠病毒肺炎疫情发生以来，宝龙街道人民调解员做到应调尽调，最大程度满足疫情防控期间辖区群众的调解需求，有力维护了特殊时期街道的和谐稳定。

　　聚焦矛盾，调停争吵解决租赁纠纷

　　近日，同乐社区工作站一楼大厅传出一阵吵闹声。原来，租客于先生在1月份租了一间房，但由于疫情暴发，滞留在老家，没有入住。3月，他向房东提出退租并退还800元押金，房东认为租期未满3个月，且期间租客未交房租，押金不予退还。双方就押金一事争吵不休，报警后，派出所将案件转至同乐社区调委会。

在同乐社区工作站，调解员组织当事人双方耐心调解

　　接到调解申请后，调委会工作人员及时介入，调解员李文汉引导双方换位思考，理解疫情防控期间彼此的困难。最终，租户承担800元押金，房东承担疫情防控期间房租，双方从此无涉，矛盾就此调解。虽然涉案金额不高，调解难度却也不小，幸得调解员及时介入，避免了矛盾进一步激化，有效化解了因疫情带来的租赁纠纷。

　　灵活调处，及时高效化解劳资纠纷

　　因某运输公司撤出K533线路和龙岗到广州等两条线路，对公司28名员工造成影响，3月2日和3月10日，分别有24名员工到同心社区工作站申请调解协助。调解员在了解所有真实情况后，立即商讨调解方案，通过采取背靠背的调解方法，分别与当事人进行沟通协调，不停地晓之以理、动之以情，以双方实际利益为出发点，做足思想工作。经过不懈努力，最终该公司同意按每年的八成补偿金补偿员工，双方在调解协议上签字确认。至此，一场涉及外来务工人员的工资补偿纠纷，终于在调解员耐心灵活的调处下得到解决。

调解员到某运输公司了解员工诉求，组织双方进行调解

　　据了解，疫情防控期间，宝龙街道不仅将调解关口前移，还加大了涉疫情矛盾纠纷的排查力度，及时发现并化解风险隐患。“下一步，宝龙街道将把租赁纠纷、劳资纠纷和工伤认定等矛盾纠纷作为排查调处的重点，助力企业尽快复工复产。”宝龙街道相关负责人表示。