“今天有什么生活物资需求,可以在微信‘点单’,我们会尽快为你们购买配送……”这是近期宝龙街道网格员与辖区居家隔离人员日常的沟通。
网格员为居家隔离人员选购生活物资。
随着疫情防控工作的进行,服务好居家隔离人员已成为基层网格的工作之一。为保障好居家隔离人员的日常生活,该街道网格员贴心地派发联系卡到每户居家隔离人员手中,卡片上有详细的联系方式,同时还建立了微信群,了解居家隔离人员的生活需求,并对居家隔离人员提出的问题进行耐心解释。
网格员穿着防护服提着大包大袋在居家隔离人员居住楼栋跑上跑下。
网格员们事无巨细,为居民们采买各类生活物资、取送快递外卖……只要居家隔离人员有需求,他们就尽力满足,时常在菜市场和超市现身,拿着手机详细对照居民购买需求,挑选商品,穿着防护服提着大包大袋在居家隔离人员居住楼栋跑上跑下。南约社区网格员张德吉告诉记者,最近他的微信运动步数排名时常居好友列表第一名,有时达到一天3万步左右。张德吉自2004年进入南约社区网格管理服务站,一干就是17年,他是一名“老”网格员,也是一位退伍军人。
“我给自己定了一个‘四勤准则’,即腿勤、嘴勤、手勤、脑勤,一要腿勤,每天到管辖区域走一走;二要嘴勤,多与人事、员工聊聊天,及时掌握他们生活动态;三要手勤,将每天的工作记录在案,及时写下工作日志;四要脑勤,多想想、多反思,怎样将自己的工作做到更好,要做一个工作的有心人,踏实扎实做好本职工作。”张德吉说道。
该街道社区网格管理中心有关负责人表示,张德吉同志是众多网格员的一个缩影,在全力做好居家隔离人员服务工作方面,网格员们充分发挥人熟、地熟、情况熟优势,成为居家隔离群众的跑腿员,让他们在这特殊的时期过得更加安心、放心。除了为居家隔离人员服务‘跑腿’,基层网格员还承担着核查辖区重点人员的工作,为此挨家挨户“串门”,用他们的“三寸不烂之舌”“铁脚板”一步一个脚印走遍辖区的千家万户,用心用情守护辖区的每一位居民群众。