附件4

评标信息

序号	评分

因素	权重	评分

方式	评分准则
1	经验

20	评委

打分	评分标准：

（16-20分）有5家或以上同类经验，服务评价优秀，有丰富的陪护服务经验。

（8-15分）有3-4家同类服务经验，经验较少。

（1-8分）有1-2家同类服务经验，经验较少。

（0分）无服务经验。

需提供相关合同关键页和验收/用户评价
2	服务内容	20	评委

打分	评审内容：

服务内容完整性与规范性。

（二）评分标准：

需提供生活照料、安全监护、医嘱协助、心理安抚与沟通等4项服务，在服务方案中明确每项服务的流程或标准。

4项齐全且服务流程清晰、可操作、符合陪护规范：20分。

4项齐全但服务流程简单：16分

缺1项：10分

缺2项及以上：0分
3	护工人数配置	20	评委

打分	（一）评审内容：

评估供应商是否有足够的人力资源储备完成陪护服务。

评分标准：

（20分）承诺投入本项目的护工人数不少于50人，。

（15分）承诺投入本项目的护工人数40-49人。

（10分）承诺投入本项目的护工人数30-39人。

（5分）承诺投入本项目的护工人数20-29人。

（0分）未承诺投入本项目的护工人数。

需提供护理员证或护工职业技能相关证件。
4	护工到岗时间	20	评委

打分	（一）评审内容：

护工到岗时间，提供加盖公章的书面承诺函，明确“接到需求通知后，多少分钟内出发，多长时间到达服务地点并完成交接视为到岗”，且承诺违约按小时扣罚服务费用。

评分标准：

承诺1小时内护工到岗得20分；

承诺2小时内护工到岗得15分；

承诺3小时内护工到岗得10分；

承诺4小时内护工到岗得5分；

其他时间或无承诺不得分。
5	价格	20	公式计算	最低者作为基准价，各有效投标供应商的报价为评标价。

价格评分=（基准价/评标价）*20

注：评审小组有权对异常低价进行核查，要求供应商提供成本说明及履约保障承诺，无法说明的作无效投标处理。