答：为解决犬只主人拒绝承认问题，我局已要求全市所有犬只注射电子芯片，从根源上强化犬主责任与义务。根据《深圳市养犬管理条例》第三十八条规定：犬只伤人的，养犬人应当立即将伤者送至医疗机构诊治，支付医疗费用，并依法承担相应的民事责任；区主管部门对养犬人处以一千元罚款；养犬人拒绝立即将伤者送至医疗机构诊治的，区主管部门对养犬人加处一千元罚款。若被狗伤到，市民应尽快前往医疗机构诊治，保障自身健康安全，同时及时联系城管执法部门（12319）或公安部门。对犬只造成的伤害，可依法向犬主追究民事责任，甚至刑事责任。