11月8日，《深圳商报》B05版报道《电梯常出故障 业主出入心慌》，反映我区中心城城市花园二期电梯存在运行故障。区安委办高度重视，立即督办市市场和质量监管委龙岗局，要求其立即组织现场核查，及时消除安全隐患。

　　一、基本情况

　　龙岗区中心城城市花园小区于2008年入伙，现物业管理公司为深圳市彩生活物业管理有限公司城市花园二期分公司。目前，该小区共有12台电梯，型号为ELCOSMO-V；制造单位是东芝电梯（中国）有限公司。电梯已运行9年。前期，我区并未接到该小区电梯运行问题的投诉举报。

　　二、整治情况

　　11月9日上午，市市场和质量监管委龙岗局执法人员到该小区进行检查，检查了电梯维修、维保记录、应急救援演练记录、定期检验报告、检验合格证、维保单位资质、维保人员操作证等相关材料，均符合特种设备安全监管相关规定要求。

　　根据现场检查情况看，电梯频出故障有以下原因：一是新旧物业公司、维保单位交接，完全理顺工作尚需时间；二是小区电梯已运行9年，电梯的接触器、厅门锁、门联锁、轿顶风扇、主机编码器等零配件出现老化现象，导致电梯故障。今年10月初，物业管理处在维保工作中发现小区7号电梯出现一股钢丝绳断问题，出于保障业主安全考虑及时停运了该电梯，业主对此反应较强烈。目前，该电梯已更换了新的钢丝绳，并于11月8日下午3点正常运行。

　　经调查，现物业管理方自2015年12月接手以来，在小区电梯安全管理方面做了大量工作，一是聘请原生产厂家对电梯进行全面检查和维修，并作为维保公司定期进行维保。二是更换部分老化的电梯零配件，共3万元。此外，根据电梯维保检查发现的其他老化零配件，东芝电梯（中国）有限公司正对其它电梯进行更换零部件和维保，已于11月15日完成。三是东芝电梯(深圳)有限公司深圳分公司专门抽调技术骨干进场施工，分3个工程组同步进行，确保该花园电梯安全运行。四是该花园管理处已于11月11日召开业主委员会会议，及时通报花园电梯维保工作进度，通知用户支持和配合相关工作，共同维护电梯安全运行。

　　三、下一步工作措施

　　区安委办将督促市市场和质量监管委龙岗局从以下几个方面加强电梯安全监察：一是进一步加强电梯安全使用宣传教育，提升市民乘坐电梯的安全意识；二是进一步强化电梯维保单位、使用单位的主体责任，加强电梯管理和维保；三是进一步加强电梯安全隐患排查和整治，严厉打击电梯维保和使用单位违法行为。