4月16日，区安委办接到群众电话举报，反映南湾街道桂芳园4期16栋4号电梯经常出现卡梯、门打不开等故障，人员被困，存在严重安全隐患。

　　接到举报后，区安委办高度重视，立即转市市场和质量监管委龙岗局处理，要求其立即组织人员核查，及时消除安全隐患。市市场和质量监管委龙岗局立即组织执法人员对南湾街道桂芳园4期16栋4号电梯进行安全检查，发现该电梯处于检验有效期内，经核查使用单位电梯维保记录，该电梯近期因住户装修异物掉落导致卡门，使用单位已对相关故障进行排查修复。执法人员已要求使用单位严格按照有关法律法规落实特种设备主体责任。