根据区督查室《关于做好区七届人大三次会议代表建议和区政协六届三次会议提案办理工作的通知》（深龙督通〔2023〕38号）要求，现将我街道2023年人大代表建议和政协提案办理工作报告如下：

　　一、办理工作的简要情况

　　（一）2023年，我街道共办理区人大代表建议和政协提案16件。具体为：

　　区人大代表建议5件（均为汇办件）；

　　区政协提案11件（均为汇办件）。

　　（二）2023年，我街道按时办理答复区人大代表建议件数5件，按时办理答复率100%；按时办理答复区政协提案件数11件，按时办理答复率100%。

　　二、办理工作的主要措施

　　（一）高度重视，加强组织，压实办理责任。人大代表、政协委员就经济建设，社会事业发展等诸多方面提出的建议、提案，不仅是人大代表和政协委员对街道相关工作意见、建议的集中体现，也反映了社会各界对街道工作的要求和期望。街道党工委、办事处高度重视人大代表建议、政协委员提案的办理工作，始终坚持高标准、严要求，把办好建议提案作为接受人民群众监督，提高政府执行力的具体举措。党政综合办公室及时签收区转办的建议提案，认真研究、分析，合理确定承办单位，提出明确的办理要求，做到每件建议、提案逐一落实到承办单位，并要求办理单位明确专人负责落实，跟进建议提案办理情况，协调解决工作中的困难和问题，层层压实办理责任，形成“主要领导重视，分管领导主抓，承办单位落实，专人具体负责”的办理工作机制，并形成环节流畅、责任清晰的办理流程，确保建议提案办理工作有序开展。

　　（二）明确要求，严格审核把关，提升办理水平。我街道在收到区交办的人大代表建议、政协委员提案后，根据内容进行归类、分析与研究，并做好登记、建立台账，对办理时限、答复形式、结果公开等方面提出明确要求，交由相关承办单位办理。所有建议提案的答复，由承办单位进行研究，组织落实，在汇总各协办单位意见的基础上，提出具体办理意见，党政综合办公室进行跟踪督导，及时收集反馈办理情况，严把答复质量关，对表述不清、答非所问、办理不实的一律退回要求重新办理，由街道领导审核把关后，及时报送主办单位，确保所有答复意见规范严谨，确保件件建议提案都按规定的时效、格式要求高质高效答复，进一步提升建议提案办理水平，确保件件有落实，事事有答复。今年，汇办单位为我街道的建议、提案均已按规定时限要求回复相关主办单位。

　　（三）深入调研，主动沟通协调，提高办理实效。本着对人大代表、政协委员高度负责的态度，坚持为人民服务的原则，我街道切实将办理工作与业务工作紧密结合，使建议提案办理成为改善民生的重要举措、推进工作的重要抓手，一方面积极主动创新工作思路，采取有效措施，深入调查研究，把握问题实质，找准关键症结，形成有针对性的解决思路和建议，如街道多次组织人大代表对《关于在大康安良西坑新建或改扩建九年一贯制学校的建议》（第20230092号）进行重点督办，组织承办单位与人大代表见面，并到现场调研，提出将现有安良小学进行改扩建初中部，同时在三角龙工业区和安良统建楼旁边居住用地新建九年一贯制学校的意见建议，解决近期学位需求；另一方面，就代表委员所关注的社会经济发展中相关领域的现状和问题与主办单位进行充分沟通，及时梳理工作进展情况及面临的困难和问题，增强办理工作的针对性和科学性，把办理工作转化成破解工作难题的重要手段，促进街道相关工作取得进展，进一步提升建议提案办理实效。

　　三、办理工作取得的主要成效和典型案例

　　2023年度，我街道承办的人大代表建议和政协委员提案，内容涉及交通建设、人才培养、社会关爱、基层治理等多个领域，其观点和建议具有较好的启发和参考价值，我街道以此为契机，多措并举，精准施策，积极推动代表建议尽快落地生效，提升群众的幸福感和获得感。如根据政协委员提出的《关于增加本地青年技能培训满足本地制造业人才的提案》（第20230028号），我街道作为汇办单位，坚持以目标、效果为导向，深入开展调研，准确把握政协委员关心关注的重点问题，整合资源，掌握需求，开展针对性培训，提升能力。一是主动与龙岗区第二职业技术学校联系，签订共建社区学院合作框架协议，创新服务载体和方式，主动收集辖区企业员工和社区居民培训需求，联合开展职业技能培训等活动，提升辖区人员技能水平；二是为建立周边区域人才交流合作平台，拓展人才来源渠道，我街道携辖区10家重点企业赴湖南省长沙市开展“百校行”活动，并举办2场双选会，1场专场招聘会，提供69个岗位，180个职位，达成就业意向219人，同时举办1场校企合作座谈会，辖区企业与院校共达成意向合作协议11份；三是对离校未就业高校毕业生、失业人员、就业困难人员等群体定期跟踪沟通，切实掌握其培训需求，积极发动本地青年参加技能培训，完成新增技能人才培训600人次；四是充分发挥社区、股份公司的桥梁作用，通过多渠道发布信息，积极做好激活本地青年自我提升活动的相关宣传，鼓励本地青年参加技能培训。又如根据政协委员提出的《关于推广龙岗区老年人非住家生活照料式居家养老模式的建议》（第20230079号），我街道作为汇办单位，以基层党组织建设为引领、党群服务中心为阵地，不断激活服务职能，为辖区内老年人提供更贴心多样化的养老服务，满足老年人老有所养的需求，一是辖区内60岁以上常住老人有12449人（其中户籍老人1454人），人口老龄化比例为4.53%，我街道坚持政府购买服务与市场化运作相结合原则，优先保障独居老人、失能老人等特殊群体老人，再逐步惠及全体老人，同时正在积极开展居家适老化改造、购买专业居家养老服务，建立居家养老服务动态管理机制，实现应补尽补；二是通过服务购买方式，购买社区居家养老专业服务，派遣18名专业护理人员为各社区170名60岁以上生活不能自理的老人提供家政服务、生活照料、康复保健、心理咨询、精神慰藉等居家养老服务；三是我街道以“立足社区、面向老人、专业服务”为工作准则，鼓励居家养老服务机构聘用社会工作、老年医学、护理学、心理学、营养学等方面的专业人才成为居家服务人员队伍，为老年人提供医疗康复护理、心理咨询、临终关怀、家政等服务，同时完善居家养老服务动态监管机制，要求工作人员必须持证上岗，街道、社区定期电话或上门回访服务机构与受助老人、查看服务记录，确保居家服务人员队伍专业，提高居家服务质量。

　　四、办理过程中存在的问题及建议

　　总体上看，我街道2023年人大建议政协提案办理工作进展较为顺利，但在办理过程中仍存在一些问题和不足，办理质量与人民群众的期望、代表委员的要求还存在一定差距，个别承办单位提出的解决措施不够具体、针对性不足一定程度上影响了办理质量。在今后的办理工作中，我街道将不断总结经验，积极探索办理工作的新方式、新途径，充分吸纳代表和委员的意见，增强办理工作质量和实效，努力实现人大建议和政协提案办理工作再上新台阶。

　　深圳市龙岗区园山街道办事处

　　2023年12月27日