“我到龙岗区行政服务大厅办理入职‘无犯罪记录证明’时，发现忘记带证件了，正烦躁要白跑一趟时，窗口工作人员告诉我有‘免证办’服务，真的想用‘欣喜若狂’来形容当时的心情。”日前，28岁的阿龙从汕尾老家来深圳龙岗打工，入职时被通知要提供无犯罪记录证明，他一大早赶到区行政服务大厅办理相关业务，却发现身份证没带。正当他犯愁时，窗口工作人员及时引导他进行了免证办理。

　　据了解，政务服务“免证办”，是指通过流程优化、机制创新和技术保障，在终端业务系统与电子证照库连通共享的基础上，在办理政务服务业务过程中，能通过信息共享、数据比对获取的审批信息不再要求提交申请材料，能通过电子证照替代的不再要求提交实体卡证，从而进一步提升政务服务便利度。“我在窗口工作人员的指导下，通过‘i深圳’APP授权调取了我办事所需要的电子证照，没有交任何证件或材料，只用手机操作就把事情办好了！”阿龙说，出证后，区行政服务大厅将“无犯罪记录证明”免费邮寄给他，目前，他已成功办理入职。

　　区行政服务大厅工作人员介绍，为提升政务服务效能，进一步优化营商环境，深圳市推出政务服务“免证办”，努力打造无实体卡证城市。首批实现393项高频电子证照替代实体卡证，包括社会保障卡、居民户口簿、居民身份证等，涉及全市5228个政务服务事项，覆盖了市民与企业日常生产生活需用到的90%以上证照，意味着只需一部手机即可办理大部分政务服务业务，实现“一屏智享生活”。

　　记者了解到，目前，办事群众可通过三种渠道进行“免证办”：一、行政服务大厅办事。市民在行政服务大厅办理事项，先通过“i深圳”APP“一码通”、实体身份证或者“粤信签”进行身份核验，然后授权调取电子证照。二、自助终端办事。市民使用市政务服务一体机办理事项时，可以先在“i深圳”APP上查找自助终端办事一体机的位置，然后通过“i深圳”APP“一码通”进行扫码认证登录。三、广东政务服务网办事。申请人在广东政务服务网实名登录后，点击“在线办理”，弹出《用证知情同意书》后，勾选“同意”，即可完成用证授权。