接到辖区居民线上反映后，宝荷大道路面经过整改恢复平整。

　　“振业峦山谷小区后面山地有乱种菜现象，影响居民周边环境整洁。”日前，接到一居民在“宝·正为你办”线上雷达站投诉后，宝龙社区立即联系宝龙街道查违办进行核实处理，清理菜地约1000平方米，其快速、高效的行动受到了振业峦山谷小区居民的点赞。这是宝龙街道利用线上“宝·正为你办”雷达站把“我为群众办实事”落到实处的一个缩影。

　　今年3月以来，宝龙街道充分发挥“互联网+政务”的优势，在“宝龙城事”微信公众号、“码上办”线上平台以及各社区、各部门对外交流微信群和QQ群设立线上“宝·正为你办”雷达站，切实打通服务群众最后一公里，为群众提供更好的服务和体验。

　　“码上办”打通服务群众最后一公里

　　今年4月，宝龙街道创新社会基层治理模式，全新上线平安建设“码上办”综合服务平台，进一步提升基层治理的精准化。目前，“码上办”综合服务平台已在龙岗发布和宝龙城事上线运行，成为街道“宝·正为你办”雷达站又一线上站点。截至5月19日，该平台收集到群众上报类164条，咨询类428条，发布宣传小视频及知识75条，均能及时有效地处置和反馈。

　　“码上办”综合服务平台上线了心理咨询、纠纷调处、社会治安、法律援助、交通安全、精神卫生和社会救助、城市管家、网格业务和疫情防控八大模块，通过线上业务的分流、处理、反馈，后台数据的收集，为基层治理提供平台支撑、数据支撑、科学支撑。此外，该平台增加了在线咨询、在线回复、在线宣传、在线调解、在线上报隐患、活动预告、地图导航以及链接深圳租房网、深圳政府在线、深圳市公安局政务服务平台，可初步为群众实现基本平安建设服务“码上办”，进一步提高了街道为民办事的效率和能力。

　　让政府和群众的互动交流渠道更畅通

　　“宝龙城事”微信公众号“宝·正为你办”雷达站线上站点成立以来，后台陆续收到居民提出围绕教育、医疗、道路交通等方面的意见和建议。网友笑箫咨询同富路什么时候通车的问题后，得到了宝龙街道的及时回应以及更新回应，她认为线上“宝·正为你办”雷达站让政府和群众的互动交流渠道更畅通、更高效。

　　为更好地收集社情民意，宝龙街道各社区、各部门还通过各大居民群、对外工作群收集辖区居民的意见。宝龙街道相关负责人表示，这些意见和建议为宝龙街道深入开展“我为群众办实事”实践活动专题调研提供了重要行动方向参考，进一步推动党史学习教育。