敢于直面问题，提升精细化管理水平，助力全国文明城市创建工作。7月2日，龙岗区“文明看龙岗”活动正式启动，农贸市场成为首场活动巡查场所，当天，人大代表、政协委员深入基层，既看到问题，也对发生的变化感到惊喜。

　　此次活动将持续至年底，期间，区文明办将对存在的问题和短板进行梳理，做好跟踪，确保问题落实整改到位。

　　现场行走 既看到短板也发现变化

　　当天10时20分许，观察员来到位于龙城街道爱联社区的前进村市场。市场入口处张贴着疫情防控宣传海报，一名工作人员为进入人员测量体温，市场内物品摆放总体有序，但也存在一些问题，如有的商贩将杂物堆放在道路上、部分地面存在积水、电动自行车直接放在店铺内违规充电等。行走中，市场周边环境也是观察员重点关注的内容。“总体而言，路面干净整洁，相关标识标线清晰，但也存在车辆乱停放问题，应该加强管理，整改到位。”一名观察员表示。

　　“这里不仅市容环境很好，还加入很多文化因素，瞬间感觉高大上。”在行走活动第二站——回龙埔综合市场，观察员们伸出大拇指，对市场整改效果表示满意。该市场不仅干净整洁，还对每个区域进行功能分类，疫情防控、文明城市创建、市场行业规范等海报都粘贴在显著位置，三幅大型客家围屋剪影艺术作品放置在中央通道天花板上，漫步市场中，让人感觉很舒适。

　　作为首场活动的观察员，龙岗区政协委员孙骞感触很深。“对市民而言，市场是每天都要接触的场所，整体环境如何直接影响到市民的幸福指数。经过现场走访，我觉得总体不错，尤其是回龙埔综合市场变化很大，可以看出背后付出了很多努力，但我们也要看到问题和短板，拿出针对性措施，全面提升市场综合品质。”

　　闭环管理 促进问题整改提升文明程度

　　“开展‘文明看龙岗’活动，就是要借助人大代表、政协委员、市民代表及媒体的力量，以问题为导向，用脚步丈量龙岗，助力创文工作，提升精细化管理水平。”龙岗区文明办相关负责人介绍，此次活动采取暗访方式进行，考察场所涉及农贸（农批）市场、主次干道、商业街区、公共服务场所等，重点检查环境卫生、公共秩序、基础设施等多个方面。

　　为确保活动效果，区文明办组织相关人员对观察员进行简要培训，发放全国文明城市创建实地考察主要内容及标准明白卡，倡导用“一眼清”工作方法全面检视是否严格“对标对表”。值得一提的是，每次活动结束后，区文明办将对观察员提出的问题进行归类总结，形成台账，通过有关制度，督导相关部门及时整改，并将整改情况反馈给观察员，形成闭环管理。同时，适时组织开展“回头看”活动，确保问题整改落实到位，如出现整改不到位情况，将进行通报。

　　“创建全国文明城市，是提升城市功能、增强综合竞争力的有效途径，也是城市竞争中最具价值的‘金字招牌’。通过‘文明看龙岗’活动，我将瞄准环境卫生、公共秩序、基础设施等方面的突出问题，多站在居民角度，提出有建设性的意见和建议，为龙岗区提升城区治理管理水平添砖加瓦。”区人大代表、龙岗区华侨青年商会执行秘书长刘卓说。