为进一步优化涉企服务，实现“高效办成一件事”，推动线上线下融合发展，更好地服务市场主体，提升服务效能，做好利企便民工作，方便个体户及企业办理营业执照相关业务。近日，坂田街道便民服务中心迎来了一位“新朋友”——营业执照自助领证机。

　　据了解，原先龙岗区内仅有区政务服务中心及大运AI小镇两处配备了营业执照自助领证机。坂田辖区内已注册近14万家个体户及企业，在办理营业执照业务时需要前往距离坂田20公里以外的龙岗区中心城的政务服务中心办理，群众办事成本过高，存在较大的不便。自助领证机可以实现自助领证、个体户设立、对公开户预约、党员登记、电子印章申领、电子营业执照申领、“小个专”党员登记、外商投资有限责任公司设立、水电气报装等功能。新办营业执照的个体户或企业想领取纸质证照时，只需通过微信公众号“深圳标准院”申请“自助领证”的方式，根据指引填写信息后直接携带身份证到所选自助机领证，1分钟即可取得证照。

　　除自助领证功能以外，自助机也实现了个体工商户设立登记全程电子化申请。个体户申请无需预约和提交纸质材料，仅凭一张身份证，在自助机上按照提示完成信息填报及提交，系统自动进行审核，随后即可自助打印营业执照，整个办照过程不到10分钟，做到了个体户设立登记“随到随办、立等可取、秒批发照”，进一步压缩了开办时间，提高了便利度。

　　通过自助打印领取的营业执照正副本版式、照面信息均与窗口现场领取的营业执照一致，具有同等法律效力。坂田街道24小时政务服务区的全天不间断服务，更是方便企业随时打印证照，为营造“申请不见面、资料零提供、领证不等待”的良好企业开办环境提供了保障。

　　此外，坂田街道紧紧围绕“规范、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，以提高工作效能，提升政务服务质量为抓手，认真扎实开展各项工作，从“速”“智”“效”三个方面提升政务服务水平。

　　推行“一杯咖啡办成事”为企业服务加“速”。“一杯咖啡办成事”企业服务模式，是龙岗区为企业提供精准细致服务的创新举措。指坂田街道便民服务中心为辖区内重点企业提供免预约、免排队、一对一、全程帮办服务，办事企业仅需利用喝一杯咖啡的时间，即可完成业务办理，展示了中心重点企业首席服务官团队用最短的时间、最快的速度、最优的服务为辖区内企业办事。

　　优化“5G+视频办”为辖区居民赋能添“智”。中心在区政务服务数据管理局的指导下优化“5G视频办”服务，依托“互联网＋政务服务”专业技术优势，通过广东省“粤政易”“粤视会”等平台资源，通过专属政务浏览器、硬件功能整合、运用“远程投射”技术等方式，实现异地收件。异地收件员无需深入学习了解本地业务规则、审核要点，无需本地业务系统账号密码，只要开展系统连线、设备调试、申请材料核实、扫描录入等辅助工作。本地收件员通过“粤政易”“粤视会”与异地收件员和申请人沟通，接收相关材料电子版并录入业务系统完成收件。通过视频连线、在线受理、实时互动等方式，为辖区居民提供在线解答、在线指导等一对一、专属化、专业化服务。

　　挖掘“服务方法再创新”推动政务服务扩面增“效”。中心及辖区12个社区便民服务站为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办、上门办等服务。加入“适老化”服务，为老年人提供“一对一”服务：1.开辟绿色通道，让老人“好进门”，在大厅咨询台开设“绿色通道”，发挥红马甲志愿者的作用，引导老人“直达窗口”，针对老年人常办高频事项，开设“绿色服务窗口”。2.提供“一对一”服务，让老人“好办事”，为老年人提供全程陪办、协助填表、快递寄送等帮办代办服务。3.完善配套设施，为老人提供“好保障”，设置“爱心软座”，大厅配备一台AED，提供免费冷温热水、免费报纸刊物月度、老花镜、医药箱、轮椅等敬老服务项目，为老年人提供优质舒心的办事体验。对于卧床高龄老人以及残障人士社区便民服务站提供上门办等服务。