物业管理指物业服务企业依照合同规定,对房屋及配套的设施设备和场地进行专业化维修、养护、管理,以及维护环境卫生和相关秩序的活动。包括:住宅、办公楼、商业用房、工矿企业物业管理活动,以及车站、机场、港口、码头、医院、学校等物业管理;房管部门(房管局、房管所)对直管公房的管理;单位对自有房屋的物业管理;和其他物业管理活动。不包括:独立的房屋维修及设备更新活动;贸易大厦、小商品大厦的市场管理活动;社区服务。