2013年规模以上服务业仍保持较为稳定的发展，部分指标呈现快速增长态势，尤其是作为现代服务业代表行业的商务服务业，实现快速增长，营业收入与利润总额均排名第一，为我区服务业升级奠定基础，但规上服务业行业分布不均，社区股份合作公司发展面临瓶颈等问题仍需密切关注。

　　一、总体情况

　　从2013年年报统计数据来看，我区规模以上服务业呈总量扩大，增长稳定的态势。

　　规模扩大、总量增长。2013年我区规模以上服务业企业单位340家，较2012年增加43家，增长了14.5%；规模以上服务业企业实现营业收入204.48亿元，同比增长11.6%，其中主营业务收入196.91亿元，增长10.8%。

　　效益提升、利税增长。2013年我区规模以上服务业企业效益不断提升，利润与税收快速增长，其中利润总额30.49亿元，同比增长75.6%；应交增值税1.55亿元，增长82.9%，应交所得税3.21亿元，增长26.2%，以超过两位数的速度增长。

　　表1 2013年龙岗区规模以上服务业企业主要指标

指标名称	2013年	同比增长（%）
企业数量（家）	340	14.5
营业收入（千元）	20448016	11.6
利润总额（千元）	3049320	75.6
应交增值税（千元）	155177	82.9
应交所得税（千元）	321077	26.2

　　二、主要特点

　　（一）商务服务业贡献大，互联网和相关服务业增长快

　　商务服务业属于人力资本密集、附加值高的行业，无论是从企业数量，营业收入，还是利润总额来看，商务服务业都是我区规模以上服务业一枝独秀，引领全区规模以上服务业稳步增长。2013年商务服务业共有企业129家，占总数的37.9%，实现营业收入92.70亿元，占总量的45.3%，是第二大行业道路运输业的3.4倍；实现利润总额24.62亿元，占总额的80.7%，对我区规模以上服务业贡献最大。

　　表2 2013年龙岗区规模以上服务业企业部分行业表

行业名称	营业收入（千元）	占比（%）
总计	20448016	100.00%
商务服务业	9270008	45.33%
道路运输业	2701620	13.21%
专业技术服务业	2239908	10.95%
公共设施管理业	1380376	6.75%
房地产业	1326322	6.49%
卫生	560912	2.74%
教育	498137	2.44%
仓储业	397628	1.94%
其他服务业	364629	1.78%
软件和信息服务业	322700	1.58%
互联网和相关服务	236829	1.16%
研究与试验发展	235914	1.15%

　　互联网和相关服务业是增长最快的行业，2013年，我区仅有规模以上互联网和相关服务企业深圳市易讯天空网络技术有限公司1家，实现营业收入2.37亿元，排在全区第十三位，同比增长达88.4%，比全区平均水平高出7倍多。营业收入增速排名第二的行业是社会工作，增长达60.8%，其利润总额增速也排在第二，达3倍增长，体现我区社会服务工作的迅速成长。

　　（二）龙头企业发展良好，带动力强

　　2013年，我区规模以上服务业中营业收入前20位的企业共实现营业收入128.98亿元,占比达63.1%，贡献率达72.7%，同比增长13.6%,增幅比全区平均水平高2个百分点，拉动全区增长8.4个百分点。20强中，70%的企业营业收入实现正增长，其中华南国际工业原料城(深圳)有限公司与深圳市海吉星国际农产品物流管理有限公司两家交易市场实现倍数增长，分别增长2.1倍和1.1倍；95%的企业实现盈利，65%的企业利润较2012年实现正增长，其中华南城领衔增长达3.2倍，海吉星紧随其后，增长2.8倍。

　　（三）龙城街道服务业企业数量最多，涵盖范围最广

　　龙城街道作为我区政治、经济、文化中心，当之无愧是我区第一大服务业街道，不仅是企业数量最多，达75家，占比22.1%，营业收入最多，达79.65亿元，占39.0%，同时也涵盖了最多的行业，在全区22个规模以上服务业行业中，龙城街道聚集了17个行业，尤其是在企业分布数较少的行业中，龙城街道突显了优势，如广播、电视、电影和影视录音制作业，体育，互联网和相关服务，这三个行业仅有1家企业，就均坐落在龙城。

　　
图1 2013年各街道规模以上服务业企业营业收入图

　　单位：千元

　　从平均规模来看，龙城街道也是以绝对优势领先，平均每个企业营业收入达1.06亿元，第二位的是平湖街道，达0.98亿元，这主要得益于华南城、海吉星、中储粮等大型企业的贡献。相比之下，布吉街道的平均规模就偏小，其企业数量为63家，排在第二位，但营业收入12.69亿元，比龙城街道低84.1%，因而平均规模排名最后，户均0.20亿元。

　　（四）创造就业岗位较多，职工薪酬水平稳步提高

　　2013年，我区规模以上服务业企业期末从业人员达到79827人，平均从业人员78809人，其中，商务服务业期末从业人数最多，占规模以上服务业从业人数的25.9%。75%的企业期末从业人数超过50人，46.5%的企业超过100人，10家企业人数超千人，从业人员最多的是东部公交，达12735人，其次是龙岗保安服务公司8415人，充分体现了服务业对劳动力的吸纳作用。

　　2013年，我区规模以上服务业企业应付职工薪酬总额45.83亿元，比2012年增长16.9%，有14个行业薪酬实现两位数增长，增长最快的是公共设施管理业,达60.2%。规上服务业人均薪酬（应付职工薪酬/平均从业人数）为58153元，其中专业技术服务业因其技术含量成为薪酬最高的行业，人均15.74万元，其他人均薪酬在10万元左右的行业有互联网和相关服务，广播、电视、电影和影视录音制作业，软件和信息服务业，均为知识密集型行业。

　　三、存在问题

　　（一）部分行业收入与利润不同步，效益下滑明显

　　2013年,在全区22个规模以上服务业行业中,有5个行业处于亏损，10个行业利润同比呈下降态势,尤其是部分新兴服务业，效益下滑严重。科技推广与应用服务业，2012年为盈利状态，2013年营业收入同比增长14.1%，但却亏损近500万，利润同比下降4.6倍；互联网和相关服务业营业收入增长排名第一，但利润却并未同步快速增长，反而同比下降61.9%；软件和信息服务业则是营业收入与利润总额均为负增长，分别下降16.0%和53.5%，利润降幅远超营业收入。利润下降、效益下滑，严重影响了相关产业发展壮大。

　　（二）行业分布不均，企业规模偏小，竞争力有待增强

　　从行业看，目前我区规模以上服务业涵盖22个行业大类，近四成集中在商务服务业，达129家；企业数量超过2位数的行业（不含商务服务业）有5个；其他16个行业的企业数量均在个位数，部分行业的企业数量只有1家。营业收入比重也与企业数量多少基本保持一致，向数量多的行业倾斜。

　　从企业看，2013年,我区规模以上服务业企业营业收入户均规模0.60亿元,其中近九成的企业营业收入规模低于全区平均水平,仅38家企业营业收入超过平均水平。大型龙头企业不多,营业收入超过10亿元的仅6家,超过1亿元的有22家,营业收入小于1000万的企业有73家。

　　（三）社区股份公司发展动力不足，面临“突围”困境

　　2013年，我区规模以上服务业共有66家社区股份合作公司（含经济合作社），占总数的19.4%。2013年社区股份合作公司共实现营业收入18.07亿元，占总数的8.8%，同比增长9.2%，低于全区水平2.4个百分点，仅南岭股份合作公司1家进入20强；实现利润0.46亿元，占总额的1.5%，27家公司处于亏损状态，亏损面达40.9%，其中26家2012年与2013年均亏损，龙东股份合作公司亏损最严重，近1300万，48.5%利润负增长。随着产业结构调整的不断深入，经济增长方式的不断转变，对社区股份合作公司也提出了更加严峻的考验。

　　四、建议对策

　　（一）加快推动现代服务业发展，促进服务业成长

　　第一，进一步加大对现代服务业的政策支持力度。推动现有服务业产业政策落实，尤其是对服务业关键领域、薄弱环节和新兴行业重点扶持；完善服务业投融资平台，破解服务业企业贷款融资难题。

　　第二，促进现代服务业和先进制造业互动发展。充分发挥设计、创意、法律、金融、知识产权、电商等专业性行业对制造业的辅助与补充功能，使制造业更着重于生产技术的提高、生产效率的提升方面。

　　第三，加强人才培养和人才引进。随着国际国内知名高校到我区办学，我区高端人才培养平台不断完善，既能吸引优秀学子到我区学习工作，也能吸引一批注重文化教育氛围的高层次人才落户我区。

　　（二）合理规划与布局各行业，积极培育龙头企业

　　一是科学制定规划，合理布局产业。不仅在招商引资、园区建设等方面明确规划、准确定位，确保产业合理布局，形成良性产业集聚，不断延伸产业链。

　　二是做好龙头企业服务，协调解决经营困难。加强对大企业贴身服务，勤联系多走访，及时了解企业经营状况，积极协调解决企业经营过程中遇到的各种问题。

　　三是培育成长型企业，确保企业不断层。既要不断引进与服务大企业，同时也要注意培育、孵化成长型企业，扩大中型企业规模与覆盖面，缩小与大型企业差距，保持相对平衡。

　　（三）关注社区股份合作公司改革，提供指导与支持

　　第一，走多元化道路。鼓励社区股份合作公司不仅依靠物业出租、物业管理来获得收益，有一定实力和资源的话，可积极开拓其他产业，如企业服务、投融资、参股入股园区建设等。

　　第二，走专业化道路。鼓励社区股份合作公司通过引进外部专业人才，在所处领域专注发展，集中资源、集中精力，结合社区特点，建立自身的优势，将产业做精做深做专。

　　第三，走信息化道路。运用先进的管理理念，采用现代信息技术整合业务链条，包括人力资源、财务管理、销售管理、客户服务等方面，提高企业劳动效率。

　　注：1、我区规模以上服务业统计范围为辖区内年末从业人员50人及以上，或营业收入1000万以上的服务业法人。包括：交通运输、仓储和邮政业，信息传输、软件和信息技术服务业，租赁和商务服务业，科学研究和技术服务业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，教育，卫生和社会工作，文化、体育和娱乐业；以及物业管理、房地产中介服务等行业。

　　2、现代服务业：是指以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态，也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。它有别于商贸、住宿、餐饮、仓储、交通运输等传统服务业，以金融保险业、信息传输和计算机软件业、租赁和商务服务业、科研技术服务和地质勘查业、文化体育和娱乐业、房地产业及居民社区服务业等为代表。

　　3、商务服务业包括企业管理服务、法律服务、咨询与调查、广告业、知识产权服务、人力资源服务、旅行社及相关服务、安全保护服务等行业。