日前，广东省重点智库——广东省省情调查研究中心调研组（简称“调研组”）走访了位于龙城街道的龙福一村、长江花园等老旧小区调研。针对“老旧小区加装电梯”老大难问题，调研组历经两周的调查走访，深入了解该街道老旧小区电梯加装率位居“深圳第一”的治理新探，初步找出深圳新时期基层治理微改革的“龙城答案”。

　　据了解，2023年，深圳市老旧小区加装电梯855台，其中龙城街道加装电梯208台，约占全市的四分之一（占比24.3%）。截至目前，龙城街道加装电梯395台，加装率达52.95%，电梯加装率“全市第一”。

　　据介绍，为高效推进老旧小区加装电梯工作，在全区层面，龙岗区通过系列政策和指引，细化建设过程中15方面内容和权责部门及责任分工，优化加梯审批、补贴事项及办理流程。在街道层面，龙城街道专门成立“加梯办”，组建了180多人专项队伍，出台了加梯专项方案，汇集各方力量全速攻坚老旧小区加梯工作。

　　“加梯工作难度大，必须有一个牵头人才行。”谈及加梯经验，龙福一村党支部书记邱金福道出“七个一”秘诀：“选一个牵头人、成立一个领导小组、建立一个微信群、填一个表格、选一个电梯品牌、选一个施工队伍、签一个施工合同”，效果显著。

　　基于龙福一村“七个一”实践基础和其他老旧小区加梯经验，龙城街道总结出更加系统、更具实效的24字“加梯密码”——党建引领、政府搭桥、典型示范、充分协商、一梯一策、建管同步。在24字“加梯密码”作用下，395台电梯“加速安装”，三万多名居民坐上了渴盼已久的电梯。

　　老旧小区加装电梯，作为牵头人的“梯长”特别关键。碧湖玫瑰园小区居民王同华就是一名挺身而出的“梯长”代表。为了推动加梯，王同华从一楼跑遍七楼，挨家挨户做思想工作，召集邻居座谈……历经四年努力，在个别居民未达成共识的情况下，她主动垫资4万元，最近终于推动电梯施工。 像这样挺身而出的“梯长”，龙城近两年涌现出300多名。

　　“通过电梯这一‘民生桥梁’，龙城街道摸索出居民利益从‘诉求AB面’到‘利益共同体’的转变，实现了邻里关系从‘彼此不认识’到‘和谐邻里圈’的变局。”广东省省情调查研究中心龙城调研组负责人张东方表示，深圳是一座超大型移民城市，“陌生人社会”形态更加考验基层治理。

　　“把老旧小区加装电梯这项民心工程办实、办好，切实回应人民对美好生活的向往，努力探索超大型街道的治理之路。”龙城街道党工委书记李相宏表示，龙城正以“加梯”作为新时代基层治理的重要切入口，以文化治理、文明共建等举措全面“加码”老旧小区治理。