涉事电梯9月24日进行了维保。

涉事电梯已恢复正常运行。

　　“真是太吓人了，电梯毫无征兆地停止运行，里面漆黑一片，应急电话怎么拨都无人接听。”近日，龙岗中心城瑞华园小区有业主向本报“龙岗民声”专栏反映，该小区电梯突发故障突然悬停在半空，希望物业公司重视起来，解决电梯频繁出故障的问题。该小区物业公司负责人接受采访时称，小区电梯出故障比较偶然，维保公司已对电梯进行了全面检修。

　　记者调查：业主遭遇电梯骤停 涉事电梯正常使用

　　家住瑞华园小区3号楼的张女士用“心有余悸”形容近日她在电梯里的经历。9月28日，张女士在瑞华园小区3号楼乘坐电梯，“电梯运行中突然急停在半空，里面还有老人和小孩，把我们吓了一跳。”张女士表示，这已经不是小区电梯第一次出现突然停止的故障了，自己就经历过两次。

　　事情是否像投诉人反映的这样呢？近日，记者来到瑞华园小区走访，发现该小区由8栋高层住宅楼组成，每个单元楼至少有2部电梯，共有近20部电梯，每部电梯都按要求张贴了电梯使用标志、维保标志和保险标志。记者根据标志看到，这些电梯通过了市场监管部门、特种设备安全检验单位的年审。物业公司工作人员还现场向记者演示了应急电话的接通情况。目前，涉事电梯已恢复正常运行。

　　物业回应：停电导致电梯骤停 已经实施全面检修

　　对于业主反映的电梯频繁出现故障的问题，该物业公司管理处负责人回应称，小区电梯已交付使用10年，运行久了难免会偶尔出现故障，属于正常现象，但并不存在频繁出故障的问题。

　　“9月28日，电梯出现故障的原因是小区突然停电。”该负责人表示，当天小区附近有工地施工挖断了电线，导致瑞华园小区等多个小区停电，使瑞华园小区1号楼、3号楼电梯出现骤停。事后，物业公司紧急行动，于20分钟后将电梯被困人员救出。次日，维保公司已对瑞华园小区的电梯进行了全面检修。

　　有业主表示，小区电梯没有加装备用电源是导致电梯骤停的原因之一。为此，记者咨询了龙岗市场监督管理局特种设备科曹科长。曹科长表示，没有规定要求电梯强制安装备用电源，但物业公司必须在规定时间内做好电梯年检，同时做好日常维保工作，如果物业不作为，将面临30000元到300000元的罚款。

　　专家声音：遭遇电梯骤停注意规范操作 如下坠超速将触发保护机制

　　乘坐电梯，突然遇到停电的情况怎么办？如果运行中突然下坠，电梯会一坠到底吗？对此，曹科长表示，电梯突然下坠时，要尽量让腿呈弯曲姿态，同时尽量抓紧周边的扶手。“在电梯突然下坠且运行速度达到额定速度的115%时，电梯限速器会触发安全钳动作，死死钳住电梯运行的导轨，将电梯稳稳固定在井道内，因此不会一坠到底。”