龙岗速度！龙岗仅用5天研发启用“三位一体”服务管理系统助力社区防控工作

　　记者日前从龙岗区政务服务数据管理局了解到，针对深圳防疫工作综合缺乏统一专门的信息收集系统等问题，龙岗区仅用5天时间完成系统需求调研、功能架构搭建、系统开发上线、一对一培训指导等，在全市率先研发启用“三位一体”服务管理系统，有效解决基层多头数据报送问题，每天为社区提供精准数据，提高了社区防疫工作的精细化和高效性。

　　数据归口“一本汇”，数据不重不漏 

　　一是实现公安、社区、社康“三位一体”历史台账数据“三账合一”，实现底数清、情况明。制定统一的数据标准，一次性完成社区2.2万人、社康1.3万人、公安0.9万人三套居家隔离人员台账的清洗和比对去重，建立全区3.58万防护人的统一台账，纳入系统管理；同时对全区公立医院发热门诊汇总、交通卡口登记、“深i您”自主申报等多个渠道的重点人员数据进行筛选和去重，推送基层工作人员精准核查，做到不重不漏“不过夜”，截至2月26日，累计筛选发热门诊数据3700条、交通卡口数据1.2万条、“深i您”自主申报数据298万条。

　　系统报送“全速到”，排查及时准确 

　　通过统一线上填报，解决“三位一体”小组人员各自填写和上报本业务线的信息数据问题，减少基层重复劳动。龙岗区政务服务数据管理局通过系统自动形成相关数据报表，及时推送给社区、街道、区使用，消除以往数据一日一报的滞后性，确保数据及时准确。社区一线人员根据数据情况及时跟进排查，第一时间处理。

　　桌上掌上“双管控”，动态实时追踪 

　　据区政务服务数据管理局工作人员介绍，通过同步开发上线电脑端龙岗区“三位一体”服务管理信息系统和移动端龙岗区疫情防控“三位一体”协同工作平台，实施双管齐下的管控策略。移动端不仅可查看最新隔离统计数据，指尖追踪疫情动态，还可新增隔离人员、查看隔离人员的基本信息、添加日常记录及体温记录，便于基层工作人员实时操作。

　　培训指导“全方位”，操作得心应手 

　　为了让社区工作人员尽快了解“三位一体”服务管理系统的操作模式，区政务服务数据管理局畅通上下沟通渠道，建立4个微信答疑群，每个群400余人，为基层工作人员答疑解惑，同时，通过现场指导教学，组织工作人员下沉社区，手把手指导操作指引，确保社区工作人员对系统运用到位。针对社康人员、社区民警、社区管理员、社区工作人员4类不同用户人员，还精心编制培训课件，设计了4个不同的培训PPT，并录制操作视频，方便工作人员快速上手。此外，还通过视频会议组织召开全区培训会，各街道和社区“三位一体”工作联系人、系统操作人员等约600人参加了会议。