加强大厅管理 提升服务水平——局领导赴街道检查工作

　　为全面加强对各级行政服务大厅的检查指导，确保服务态度、业务办理、工作作风不出问题，3月21日起，局领导带队对所有街道大厅和部分社区大厅进行了全面检查和部分抽查。同时，印发《龙岗区各级大厅窗口工作人员礼仪行为规范》手册，指导各级大厅做好政务服务工作；下发《关于进一步加强各级行政服务大厅管理工作的紧急通知》，要求各街道加强管理，进一步规范所属各级大厅窗口工作人员的礼仪举止和服务态度，全面提升工作作风。

　　3月27日，局领导晓雄、周玮、宜操同志分两组分别赴横岗、园山、龙城、坪地街道检查政务服务工作。

　　局领导详细查看了窗口工作人员服务态度、落实“十五字服务规范”、落实延时服务情况，以及各级大厅开展“龙岗第一课”宣传发动、反恐工作落实等情况。局领导现场了解近期房屋租赁备案等业务量猛增的具体原因，指导街道妥善应对，并与群众交流，征询对政务服务工作的意见建议。