龙岗区政务服务数据管理局在“高效办成一件事”培训班分享实践经验

　　近日，为深入贯彻《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）文件精神，一窗（北京）互联网科技研究院在北京举办了“2024以‘高效办成一件事’推动政务服务提质增效业务培训班（第一期）”，组织全国各地政务服务部门分享交流政务服务改革经验。龙岗区政务服务数据管理局作为7家讲授单位之一受邀参加培训，并就“高效办成一件事”实践做法与参会单位进行讨论交流。

　　会上，中央党校（国家行政学院）公共管理教研部、北京市政务服务和数据管理局、一窗（北京）互联网科技研究院等单位对国务院关于“高效办成一件事”的文件精神进行解读。北京经济技术开发区管委会、青岛市行政审批服务局、绍兴市政务服务办公室、龙岗区政务服务数据管理局等单位就“高效办成一件事”实践做法分享了各自经验。

　　龙岗区政务服务数据管理局以“对标‘高效办成一件事’推动政务服务提质增效”为主题，结合“全国政务服务线上线下融合和向基层延伸试点”工作，从“标准办”“协同办”“引导办”“惠企办”“就近办”“无感办”“智慧办”“暖心办”等八个方面分享和阐述辖区政务服务改革创新经验，并与参训单位进行互动交流，得到各参训单位的广泛好评。

　　近年来，龙岗区政务服务数据管理局紧紧围绕国家、省、市关于加强政务服务标准化规范化便利化建设的有关要求，以“高效办成一件事”为目标，全面加强政务服务渠道建设，深化政务服务模式创新。首推“一杯咖啡办成事”、创新推出“大湾区·视频办”、“掌上云办”等服务举措，不断提升企业和群众办事体验。2023年6月，龙岗区被确定为“全国政务服务线上线下融合和向基层延伸试点地区”（全国三个试点区县之一）。同年9月，“一杯咖啡办成事”服务模式入选全国政务服务效能提升典型经验案例，并获全国推广。

　　接下来，龙岗区政务服务数据管理局将继续锚定“惠企便民”目标，以推进“高效办成一件事”为牵引，聚焦堵点需求、聚焦标准规范、聚焦同质优质、聚焦数据融合、聚焦新技术应用，对标国内先进地区，深化政务服务改革创新，持续为辖区企业、群众提供更优质、更便捷的政务服务。