关于开展2011年龙岗区物业服务优秀项目考评工作的通知

各街道办、物业服务企业：
　　为促进我区物业服务行业的规范发展，提高物业服务水平，根据国家建设部、省建设厅、市住建局有关物业服务项目考评工作的计划和安排，结合我区实际，现将2011年物业服务考评工作的有关事项通知如下：
　　一、考评时间
　　暂定为2011年4月中旬之前，具体时间考评时电话通知。
　　二、申报条件
　　（一）物业项目符合深圳市规划建设要求，配套设施齐全（社区老住宅区物业例外）；
　　（二）住宅小区、工业区建筑面积2万平方米以上，大厦、别墅1万平方米以上；
　　（三）物业项目竣工交付使用满一年，入住率或使用率60％以上；
　　（四）物业服务企业有完善的管理规章制度；
　　（五）物业服务企业无重大责任事故；
　　（六）未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉，年有效投诉率在5‰以下。
　　三、考评标准
　　开发商开发的住宅小区﹑大厦﹑工业区按照《深圳市物业管理示范住宅小区（大厦﹑工业区）标准及评分细则》中的规定执行（详见附件1）；社区物业按照龙岗区推进物业管理进社区考核验收评分标准执行。
　　四、申报时间和方法
　　（一）由各物业服务单位按照相应的项目考评标准进行自查、整改，自认达标后填写《龙岗区优秀物业管理项目考评申报表》（一式三份）（附件2）向我局物业监管科申报；
　　（二）申报截止时间：2011年3月31日。
　　五、考评办法
　　（一）由我局聘请有关物业管理专家及专业人员组成考评组，对申报物业服务区优的项目进行集中考评；
　　（二）考评分值90分及以上的物业项目即为2010年龙岗区物业服务优秀项目，由我局给予通报表彰和授牌，并作为2011年推荐参加市级物业服务优秀项目考评的依据。
　　六、联系方式
　　联系人：陈友娟，联系电话：28912452。

　　附件：1.深圳市优秀小区（大厦、工业区）考评标准
　　2.2011年龙岗区物业服务优秀项目申报表



　　　　二○一一年二月二十四日