赋能品质服务 共创美好生活——2024年龙岗物业这样干！

　　2024年3月13日下午，龙岗区召开物业管理行业2023年度总结暨2024年度高质量发展大会，深圳市住建局物业监管处主要负责人、龙岗区住建局主要负责人及分管负责人、区委组织部相关负责人、各街道办分管领导及物管部门负责人、龙岗区物业管理协会和物业服务企业相关负责人参加。

　　会议总结了龙岗区2023年物业管理工作情况，部署了2024年物业高质量发展任务。据悉，2023年全区物业管理高质量发展硕果满枝头：试点创新“党建+物管”，构建了“党建引领、机制保障、专干联动”的住宅小区管理新模式，建立了“333”（搭建三员治理团队、设定三项工作职责、建立三张工作清单）工作机制，不断以党建引领推动住宅小区治理水平大幅提升；建立社区党委、小区党支部对业委会及物业服务企业评价机制，加强社区党委指导业委会组建及履职监督；出台《龙岗区业主大会及业主委员会工作指导手册》，推动业主大会和业委会履职规范化；打造“网格+物业”便民服务体系，全力破解住宅小区难点堵点；推行“以居代业+协同自治”体系，破解无业委会小区治理难题；长效推进街道物管工作标准、住宅小区星级评价、业委会星级评价，提升物业服务专业化水平；聚焦老旧小区“上楼难”民生热点，修订加梯建设方案、加梯补贴方案，优化项目审批程序，完成加梯220台，发放加梯补贴1986万元，加梯总量位居全市第一。

　　会议部署了2024年物业重点工作，并提出具体要求。会议强调，2024年全区物业管理要深化“党建+”创新实践，树立基层治理特色品牌，深化党建引领住宅小区治理，推动“党建+物管”模式在各街道落地；要提升社会基层治理水平现代化，全面建立“部门统筹部署+街道督导跟进+社区落实反馈”管理机制，构建难题解决的闭环管理模式；要持续推动物业行业高质量发展，印发《龙岗区业主大会及业主委员会工作指导手册》等，健全全区物业招投标市场公平竞争机制，持续做好助企服务，助力物业服务企业在龙岗稳健发展，探索“物业服务+生活服务”模式，鼓励有条件的物业服务企业向多领域多元化发展；要守牢住宅小区安全生产底线，落实住宅小区常态化安全监管机制，形成安全监管工作闭环，检查全覆盖；要持续推动民生项目惠民利民，出台《龙岗区既有住宅加装电梯企业星级评价工作方案》，通过实施加梯红黑榜和企业星级评价，全面提升龙岗加装电梯安全质量；持续推进绿色（宜居）社区申报创建，努力实现一星绿色（宜居）社区创建率89%，二星绿色（宜居）社区创建率14%，三星绿色（宜居）社区创建率2%。

　　会上，平湖街道网格中心主任、国香山小区业主委员会主任、佳兆业美好深圳分公司总经理助理、龙城街道网格中心主任围绕“赋能品质服务 共创美好生活”主题，分别从不同视角分享了既有住宅加装电梯、业委会品质管理，物业小区星级服务、党建引领住宅小区治理等经验做法，指引物业行业迈上高质量发展新征程。

　　会上，深圳市住建局对龙岗区2023年物业取得的优异成绩予以了充分肯定，龙岗区作为深圳的行政和人口大区，龙岗物业人在物业管理领域脚踏实地，物业管理创新发展，措施实、力度大、成效好，为兄弟区提了“龙岗范本”。鼓励龙岗物业人再接再厉，接续奋战，要坚持以人为本，推动物业管理人性化、优质化；要注重服务品质，推动物业管理专业化、市场化；要探索多元经营，推动物业管理品牌化、多样化；要强化科技赋能，推动物业管理智慧化、绿色化。