区重点区域署开展“我当调解员”主题活动

　　“我当调解员”是根据区委区政府持续推进“双年建设”工作部署，以“贴近基层、注重实效、创新方法、统筹推进”为原则开展的主题活动，为龙岗勇当建设中国特色社会主义先行示范区的排头兵、创建社会主义现代化强国城市范例的高水平东部中心提供了坚强的法治保障。为进一步提升领导干部联系基层、了解基层、服务基层的意识和能力，区重点区域署开展“我当调解员”主题活动。

　　2019年5月15日上午，龙岗区重点区域规划建设管理署党组书记、署长施文丽前往丹平社区开展“我当调解员”主题活动，以“人民调解员”的身份深入人民调解工作一线，直面群众，实地体验人民调解员的工作内容和服务流程。

　　施文丽同志首先来到丹平社区工作站，对社区综合治理，矛盾纠纷和人民调解工作等进行调研。会上，社区人民调解主任易成勇汇报了社区基本情况及近期社区信访维稳、调解工作开展情况，调解工作中的难点问题。社区人口结构主要以中青年为主，大部分为物流园司机及员工，人员综合素养相对偏低，企业低端转型困难，经营现状不理想，诸多因素酿成辖区内人民调解主要以劳资纠纷为主。2018年全年成功调解化解矛盾纠纷57宗，共涉及人数203人，涉及金额279.81万元，调解成功率90%。

　　在了解基层调解工作的实际情况后，施文丽充分肯定了基层调解工作并提出有关意见和建议。她指出，基层调解工作，特别是劳资问题，一定要耐心倾听群众的诉求，以“全心全意为人民服务”为宗旨，为居民群众排忧解难。

　　随后，施文丽主持了一宗劳资纠纷的调解工作。调解案件是：徐某某从2018年6月6日至2019年4月21日在快运公司就职搬运工作。4月21日早上，因工作劳累，没有经过公司同意自动离职，双方因劳资问题发生纠纷。

　　在详细了解案件后，施文丽站在双方的立场上，以理性的角度分析双方的观点：员工每天加班加点地为公司搬运货物，付出了血汗，却领不到工资；而员工没有经过公司同意，自动离职，给公司的经营带来一定的损失。双方都有做不到位的地方，双方应该站在对方的立场思考问题，从而寻求双方的平衡点。经过协调沟通，双方达成了一致意见，并当场签订了人民调解协议书。

　　最后，施文丽深入基层走访企业，实地排查企业潜在的矛盾隐患，并与企业相关负责人交流，以此掌握涉及劳动争议的矛盾纠纷苗头，做到早排查、早发现、早控制、早解决。与企业的座谈中，施文丽向大家介绍了目前龙岗区重点片区的一些规划发展情况，分享了市、区内一些优秀物流园的先进做法与经验，并表示将借助丹平社区是重点署对口挂点社区这个契机，增加实地调研，多走访、多听群众的“声音”，让片区规划更“接地气”。

　　接下来，区重点区域署将继续贯彻落实区委区政府的工作部署，进一步加强与基层的联系，切实增强服务基层意识，提升服务基层能力，推动服务基层工作再上新台阶！