12月28日上午,区信访局党组书记、局长黄光柱到区人民来访接待厅检查指导工作,局领导李国涛、黄素琴陪同。光柱局长检查了区人民来访接待厅窗口工作情况以及大厅消杀工作情况等,督促大厅工作人员加强个人防护,要求大厅管理办及时合理调配工作力量,确保大厅接访工作正常有序开展。同时,光柱局长要求工作人员与来访群众沟通中要做好接访以及有关解释工作,争取群众理解,实行快登快转快协调,督促责任单位第一时间沟通处置,妥善处理群众诉求,最大限度避免或减少来访群众滞留。