可以。信访回复由有权处理行政机关作出书面答复。国家信访局《信访事项网上办理工作规程(试行)》第十条规定:如信访人提供明确联系方式的,应通过电话、短信、网络或书面等形式告知其信访事项受理情况。对留有手机号码的,应及时发送短信告知。