信访工作要遵循什么原则？

　　答：信访工作应遵循以下原则：一是属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；二是诉访分离、分类处理的原则；三是依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则；四是公平、公正、公开、有序、便民的原则。