龙岗区旅游局2006年工作计划

　　2006年，我区旅游工作要认真贯彻落实中央经济工作会议和省、市、区有关会议精神，按照区委、区政府的工作部署，制定全年岗位责任目标，坚持“上项目、抓促销、重服务、严管理、促发展”的工作思路，贯彻和落实科学发展观，抢抓机遇，扎实工作，责任到人，狠抓落实，促进全区旅游业稳定、快速、协调发展。全区旅游发展的主要预期目标是：接待游客572万人次，旅游收入34亿元，分别比上年增长10%和12%。重点抓好如下工作：

　　一、抓项目，打造旅游精品

　　一是加快龙头旅游项目开发。继续推动鹏茜国家矿山公园、凤凰山国家矿山公园和冰雪世界三大旅游项目的开发，完善项目策划内容，启动招商引资工作。配合有关部门启动下沙、西涌、东涌等旅游片区的前期招商和开发建设。推进中国饮食文化城建设，争取部分项目建成营业。二是加强对现有旅游资源的策划包装。在“乡村之旅”策划基础上，以22个村落资源为依托，重点包装几个较有特色、便于开发的村落，挖掘深化其文化内涵，完善有关设施，推广为“一日游”拳头产品。今年要完成南澳街道“高岭旅游村”和“东山旅游村策划”，并力争启动“高岭旅游村”的开发建设。挖掘客家古民居素材，重点策划包装1-2个精品，如龙田世居、大万世居，打造成客家民俗文化展示、观光、娱乐的特色景区。三是推进大鹏半岛短平快项目开发。加快大鹏半岛旅游开发，做好大鹏半岛保护与发展领导小组办公室工作，推进短平快项目开发，重点完成大鹏所城小游线旅游项目，力争明年第二届文博会期间投入营业。四是提升现有旅游景点吸引力。积极引导我区现有景区完善规划，改造升级，突出特色，增加文化内涵，提升可游、可娱性。

　　二、抓配套，加快高星级酒店建设

　　一是继续推进高星级酒店建设。加快在建酒店工程进度，力争碧湖皇冠假日酒店年内开业，百合酒店、金冠酒店启动内装修。争取中信、坪山等高星级酒店能启动建设，配合规划、国土部门将我区条件成熟的酒店用地逐步推向市场。整体推进旧城改造步伐，加快龙岗、龙城、横岗等街道列入旧城改造规划的高星级酒店建设。二是加快完善旅游交通配套。逐步完善旅游交通指示系统，设置一批旅游交通导向标识，争取在一些主要道路沿线或视觉集中区域，设立若干旅游公益宣传设施；继续推动旅游口岸调研工作，完成口岸建设可行性研究论证，配合规划部门提出旅游口岸的选址布局方案，加快口岸建设进程，三是发展旅游餐饮和旅游购物服务配套。注重挖掘地方传统菜系，弘扬龙岗饮食特色，将极富地方风味的白切鸡、窑鸡、焖猪肉等客家菜做出影响，做出品牌。充分利用海边资源建立海上渔家，铸造海鲜特色饮食，提升南澳海味一条街、海鲜一条街。加大对旅游景区和定点购物场所的督导检查，规范经营行为，营造良好的旅游购物环境。

　　三、抓促销，提升龙岗旅游形象

　　一是加大促销针对性，提高宣传促销效果。以旅游市场营销规划为指导，针对重点客源市场、目标客源群体进行重点促销。如针对香港游客的高尔夫之旅；针对深圳本地及周边广州、东莞等地区的家庭自驾游、生态健康游等。组织旅游企业积极参加国内国际旅游交易会和境外旅游展览展销会，吸引更多的游客到龙岗旅游观光。利用第二届文博会契机，面向深圳和周边城市客源市场，举办大芬油画村和大鹏所城旅游推介会。二是举办旅游盛事活动，扩大龙岗旅游知名度。继续举办“深圳市龙岗区海上嘉年华”、“金沙湾海滨欢乐节”等系列旅游节庆盛事活动，策划美丽大鹏湾旅游文化周大型活动，利用大鹏湾----全国最美海岸作卖点，宣传龙岗，扩大影响。在旅游盛事活动中搭建宣传促销平台，通过盛事活动提高龙岗旅游吸引力和影响力。三是创新市场拓展手段。通过多种渠道开展形象宣传，如在电视媒体和街头电子大屏幕投放城市旅游形象宣传片；在高速公路、区内主要干线树立旅游公益广告牌，在报纸、杂志刊登旅游专刊、旅游动态等；计划举办一次中华文化名人笔会和全国晚报记者采风活动，通过名人、记者的亲身体验介绍龙岗的旅游特色。进一步完善并大力开展电子营销工作，推动“龙岗旅游网”真正成为龙岗旅游电子营销平台。四是完善旅游形象VIS体系，促进旅游营销长效机制的形成。要进一步完善龙岗旅游形象VIS系统，加大VIS系统的应用力度，拓宽应用范围。如制作系列龙岗旅游资源形象宣传产品，编写旅游特色资源和线路分类宣传册等摆放于我市各旅游咨询中心及区内各大酒店供市民和游客免费索取的资料；争取区政府和相关部门的支持，发动各方力量参与龙岗旅游形象的推广工程，共同做好龙岗旅游形象宣传工作。

　　四、抓管理，规范龙岗旅游秩序

　　一是在旅游行业服务上要有新的提高。进一步加快由行业“管理”向产业“服务”的转变，切实为旅游企业服务。增强服务意识，主动上门服务，加强与旅游企业的沟通，了解企业，帮助企业解决困难，以促进我区旅游业的健康发展。继续完善旅游服务平台和旅游景点标识，提高假日旅游管理水平，促进黄金周旅游健康发展，使我区旅游市场综合水平全面攀升，各项旅游指标有新提高。二是在旅游行业质量上要上水平。全面提高行业管理水平，不断提升旅游服务质量，以座谈会或培训班的形式，办一到两次的酒店行业交流会，分销售专场会议、管理专场会议及安全专场会议，促进龙岗的酒店业的发展。建立诚信、竞争、有序的旅游市场体系和旅游市场长效监管机制；加强日常检查，保证宾馆酒店的硬件、软件与宾馆酒店星级“名实相符”。对现有的景区、景点和宾馆酒店通过网上点评等手段进行评比，评选出“我最喜爱的龙岗旅游景点”，把评审权交给游客、交给社会，加强社会监督，对优秀旅游企业定期公示，动态管理。三是在旅游队伍建设上要有新气象。提高从业人员素质，引导促进旅游市场主体做大做强，创精品、重服务，改进从业人员整体素质，提升旅游企业高品位，创造旅游优环境。深入开展创建“青年文明号”“文明导游员”等活动，树立龙岗旅游新形象。四是在规范旅游市场上要有新的举措。加大旅游市场检查工作，以“诚信经营，平安旅游”为主题，发挥旅游质量监督的作用，抓好对旅游投诉案件的查处，抓好旅游市场的整顿和规范，大力整治旅游市场，规范旅游市场秩序。加强旅游安全生产管理，确保旅游行业全年安全无事故，营造安全和谐的旅游环境。

　　五、抓作风，提高旅游工作水平

　　一是加强学习，提高干部队伍综合素质。建立党员受教育的长效机制，制定每月安排一天集中学习，每周安排一天自学制度，坚持集中辅导与个人自学相结合，以个人自学为主的方针，组织党员干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，抓好政治理论和业务知识的学习，提高全局党员干部队伍的综合素质，永葆共产党员的先进性。二是强化服意识，提高办事效率。继续抓好机关作风建设，建章立制，转变作风，强化宗旨意识，公仆意识，真心实意地为基层服务，为企业服务，为群众服务。三是制定“治庸计划”，落实“责任风暴”。将全年工作目标和任务进行分解，落实到各个科室和每个工作人员，形成领导亲自抓，人人担重责，层层抓落实的压力和动力。对重点项目建立定期协调服务机制，及时了解和掌握工作进展情况，做到事事有着落，件件有回音。四是深入基层，调查研究。建立重点项目挂钩责任制，坚持一切从实际出发，深入基层调查研究，力戒形式主义，杜绝形象工程，少做虚功，多鼓实劲，帮助基层解决实际困难和问题。