南湾仲裁庭优化服务，调解率明显上升

　　今年以来，龙岗区劳动人事争议仲裁委员会南湾仲裁庭积极参与相关综合业务培训，坚持调解优先原则开展工作，并购买了劳资专项法律服务，进一步优化服务，促使调解率明显上升。截至11月中旬，龙岗区劳动人事争议仲裁委员会南湾仲裁庭当期结案数472件，调解结案数244件，同比分别增长28.61%、40.23%，当期调解结案率达51.69%。

　　为培养一批业务能力过硬的队伍，更好地服务仲裁工作的开展，南湾仲裁庭积极参加龙岗区劳动人事争议仲裁院开展的关于劳资案件诉求分布、新法新规定新指导意见、劳动人事争议仲裁系统培训的主题培训，每周定期组织开展辖区劳资案件热点讨论会、调解能力提升培训，综合提升劳动仲裁员、立案员、书记员、档案员的业务能力。

　　同时，依托南湾劳动部门的领导与区劳动争议仲裁院的指导，坚持“分工不分家”的工作原则，着力强化与劳动信访、劳动监察的劳动业务合力，强调合力调解优先，由信访-仲裁合力首接首调、仲裁受案合力先调，与监察巡查实现三大业务信息对接，实行一访一巡，以合力调解贯穿案件全程。

　　值得关注的是，南湾劳动管理办今年购买了劳资专项法律服务，创新实现劳动行政部门、职业律师双轨引导处置重大劳资纠纷案件，促使劳资纠纷调解处置合法合理合情有序进行，提供劳资双方更优质的劳动服务。