宝龙迎来首个人大代表调解日

　　为深入推进多元化解决纠纷机制建设，进一步密切人大代表与辖区劳动者的联系，及时了解和解决劳动争议的热点难点问题，宝龙街道将每月２０日（半天）定为“相约Ｔ２０”活动日，即“人大代表调解日”（逢节假日顺延）。昨日上午，宝龙街道人大代表窗口迎来首个代表调解日，现场倾听劳动者心声，帮助劳动者解决和企业的纠纷。

　　１１月２０日，区人大代表张梦瑶准点到岗。刚坐下不到１０分钟，就来了两位咨询人，其中一位女士表示其爱人在与工友打球时不小心被工友踢伤，一个多月不能下床。当该女士拿着医院诊断证明找工友协商赔偿时，工友不仅不认账，而且态度蛮横。找企业协商，企业方却表示他们是在非工作期间活动且活动不是公司组织，无法给予赔偿，这让该女士觉得投诉无门，不知所措。了解到事情来龙去脉后，张梦瑶先是安慰了咨询人一番，接着听取现场律师和劳动办相关人员的意见，并从第三方角度给出自己的建议。她还与街道协商，联系企业来到现场处理问题。该女士激动地说，这个月一直在纠结中度过，也不知道找谁说理，现在终于找到能够解决问题的渠道了，非常感谢政府和人大代表为自己撑腰。

　　张梦瑶表示，这是她第一次以人大代表的身份来到街道帮助群众解决问题，没想到一来就连轴参与处理了几个纠纷，可想而知，服务单位平时是多么繁忙，需要耐心、细心和爱心。“作为企业管理者，我从另一个角度了解到员工的诉求，给自己的工作开展带来了一些启示。“她表示，能够为群众解决实际困难，感觉很开心。希望更多的人大代表参与到基层调解工作中来，为群众排忧解难。