美丽新平湖从我做起

　　2016年，平湖街道坚持日常管理与市容环境专项行动相结合，严守常规标准，打造专项亮点，借助深圳市市容环境综合考核、“城市管理治理年”、“垃圾不落地”、“美丽家园”建设和“省市卫生村”创建契机，优化管理、强化监督，时刻查找阶段性工作中存在的不足，及时调整工作方法，完善和创新管理方式，努力实现城市管理的科学化、精细化、长效化，推动辖区内市容市貌不断提升。在2016年第三季度市容环境综合考核中，该街道名列龙岗区第一，而市民对于美丽家园建设的参与意识日益浓厚，并越来越多地付诸“美丽新平湖从我做起”的实际行动。

　　◆统筹专项推进城市管理日显精细

　　环境卫生是一个城区的门面，也反映了城区的文明素质。提升市容市貌，平湖街道从基础做起。

　　该街道大力开展环卫清扫保洁，强力整治市容环境秩序。加强日常巡查及监管，采取明查和暗检方式开展综合检查、专项检查和日常巡查。加大对环卫保洁服务公司的监管力度，对工作不力的外包单位进行相应的处罚。大力推进保洁精细化，查处解决环境卫生问题逾3500处，处理数字化案件逾4000宗，市民电话投诉约330宗。环境整治中，从源头上严格控制未经审批和擅自安装的招牌广告，配合街道相关部门大力开展广告招牌整治，坚决拆除违规设置广告招牌、乱拉设广告标语条幅。截至2016年12月底，累计清理横幅标语逾465幅，乱张贴、乱涂写达13万余处，清理中心片区乱张贴共约19万张。

　　与此同时，统筹专项推进，借助“城市管理治理年”等契机，推动城市管理日益精细。以山厦社区为“美丽家园”建设率先示范社区，发掘特色社区优势，并将前期经验推广至全街道。将街道中心区域人流密集、商业繁荣的双拥街、守珍街设定为重点打造区域，管理和执法同步开展。在巩固“国家卫生镇”称号工作中，2016年全面完成2个省卫生村创建和3个省卫生村复查工作。截至目前，该街道12个社区中有10个省卫生村，2个市卫生村。投入225万元全面推行垃圾减量分类，已基本建成日常生活垃圾的分类处置系统和作业体系，市民参与热情高涨。投入50多万元对鹅公岭、凤凰、良安田、辅城坳、力昌社区进行“三线整治”，市容市貌得到较大提升。

　　◆力量下沉一线发挥社区城管力量

　　在日常工作中，平湖街道城管全体工作人员分成12个巡查小组，由公务员带队包干12个社区，整合全体人员力量下沉到各社区，重点对环境卫生、乱张贴、乱涂写、绿化养护、农贸市场、主次干道等进行“地毯式”排查，消除发现的背街小巷卫生死角、房顶屋后、老屋村、暴露垃圾、建筑工地污染路面、破损污染的果皮箱等问题，确保市容环境问题及时发现、及时反馈、及时处置。每月发现问题及后续处理情况制作成视频短片，记录以月为单位的市容督导情况。

　　自2012年10月12个社区城管所挂牌成立，平湖街道“城管在社区”模式全新启动并全面推行，经过两年时间的发展，社区城市管理力量日益充沛，城管所工作制度趋于完善，在日常城市管理工作和专项行动中体现出重要作用。目前，12个社区工作人员已超过百人，分布在社区一线，积极解决社区城市问题。社区城管力量充分发挥本土优势，将问题解决在第一现场，协助解决了街道职能部门履行城市管理职能的空间、成本等不少问题。

　　2016年，平湖街道城管办联合12个社区城管所深入开展“门前三包”及辖区管理责任制工作，组织城管、社区工作人员上门与2300多个重点商户门店签订“门前三包”责任书并开展联合督查行动，确保责任落到实处。此举调动了各商铺、商场和物业管理单位参与城市管理的积极性，实现重点商户（门店）自我管理，搭建共建共享平台。

　　◆践行群众路线民生实事有序推进

　　提到平湖近年来的变化，平湖人津津乐道的很多，其中一个就是拥有了20多个社区公园。说起来，这公园建设、路灯照明、公厕升级改造等民生实事也是城市管理的重头戏。

　　2016年，平湖的公园建设更亲民。辅城坳社区公园二期工程现已基本完工，鹅公岭社区公园二期改造工程即将完工。新增平湖文化广场公厕、照明及线路修缮工程等。多个社区公园新安装一批健身设备、儿童娱乐设备，在平湖生态园及矿山公园共放置石凳60张供市民使用。

　　城市照明也更加璀璨。该街道力争区资金扶持，加快推进“有路无灯、有灯不亮”工程建设，共完成嘉诚路、塘龙路、麻布路、横岭新村等36条道路及巷道共1149盏路灯安装。2016年共维修路灯880盏次，维修路灯电缆近3000米，处理群众投诉问题170宗，拆除非法招牌广告40多次。做好主干道路及社区存在安全隐患的路灯的排查工作，让危险保持零状态。目前地铁10号线、西宝线改造、丹平快速北延段等大项目施工，涉及路灯的拆除及迁移问题较多，为保证路灯的正常工作，安排专人跟踪项目，确保路灯不受影响。

　　◆创新管理亮点平湖街道成立专项市容督查组

　　平湖街道对市政道路主次干道、商业街、集贸市场、城中村内街小巷实行全覆盖的督查工作。以早、中、晚三个时间段，对平湖各区域的市容环境进行交叉、错时督查。为第一时间解决督查发现的问题，专门建立“市容督查微信群”。将督查发现的问题进行拍照或录像取证并登记在案，第一时间通过“市容督查微信群”转发，及时移交给相关部门及外包公司处理，确保了市容环境问题及时发现、及时处理、及时反馈，市容环境大大改善，市民投诉率降低80%。2016年，共发现环境卫生类问题9925宗、园林绿化类问题893宗、广告类问题950宗，发现余泥渣土类问题2300宗，合计14068宗案件均已处理，较2015年同期大幅下降，城市道路清洁度及背街小巷清扫效果显著提升。