坪地：群众扫码即可在线反映诉求

　　今年来，龙岗区坪地街道不断创新群众诉求平台，除了通过“i龙岗”或社区平安员上报信息外，还可以扫二维码进入。居民所反映的各类情况、问题均会由专人第一时间与诉求人联系，得到及时解决、跟进。

　　该街道信访办有关负责人表示，设立群众诉求平台是为方便辖区群众及时就地反映诉求，将诉求矛盾隐患努力做到发现在早、化解在小、预防在先。

　　为增强群众诉求平台普及力度，坪地街道开展多方位、立体式宣传，居民通过扫码二维码或者进入小程序即可直接填写诉求信息。

　　除此之外，坪地街道还将群众诉求平台二维码等信息张贴到各社区群众诉求服务站点、辖区人员流动大的场所，让群众扫码即可在线反映诉求，以扩点增面结合、网上网下联动，让群众就近享受“一站式”诉求服务。

　　据统计，今年来坪地共受理2173宗信息，均能得到有效的解决。对于接收到的群众诉求，坪地街道办相应责任单位受理后，在一个工作日内联系来信人，实现“即诉即办”。