细举措优服务 全力保障丹竹头“两区”运行平稳有序

　　连日来，在丹竹头社区老围村内，一支特别的配送队伍显得格外醒目。他们是由丹竹头股份公司工作人员、居住在村里的快递小哥组建而成的爱心配送队，每天穿梭在迂回狭窄的巷道里，从集中转运点将采买物资配送到管控区、防范区相应点位上，实现“点对点”精准配送，打通服务管控区、防范区居民的“最后一公里”。

　　3月18日，南湾丹竹头社区实施管控区、防范区围合管理，“两区”居民达1.2万余人，居民日常生活物资需求量大，然而村内地形复杂、道路狭窄，如何实现物资精准、高效配送，保障居民生活平稳、有序，成了迫切需要解决的问题。在南湾街道相关领导的统筹下，街道行政事务中心联同丹竹头股份公司综合地形、交通等多方因素，选定场地开阔、不易造成交通拥堵的万润桥作为集中转运点，连夜搭建20个货架，设置快递集中分拣点和临时暂存点，同时，迅速召集丹竹头股份公司及居住在村里的快递小哥50人，调集电瓶车一批，就地组建成一支爱心配送队，积极服务片区居民群众。

　　由于爱心配送队成员对片区地形、地貌及区域分布都很熟悉，队伍运作十分高效。“20个货架一般情况下可同时存货1000件，但是我们这儿从来没有货物积压。爱心配送队很给力！”管控区内相关负责人介绍道。

　　除筹建爱心配送队，南湾街道还积极组织老围片区、岭背片区大中型商场超市为居民提供生活物资采买，进一步细化后勤保障服务。“有时候会遇到一些不懂线上采购的群众，我们就详细了解他的采购需求，沟通好了再帮他下单。”丹竹头社区工作人员凌慧琴说道。据悉，丹竹头社区工作站还开设了2条服务热线，为“两区”居民提供24小时专线服务，连日来，热线共解答疑惑4000余条，切实为群众解决生活中的急难愁盼。