噪声扰民引困扰，南湾街道网格员协助解决噪声纠纷

　　近日，龙岗区南湾街道丹竹头社区网格员陆国辉接到新洲西二巷8号楼居民来电，称新洲西二巷7号5楼经常有人外放音乐，且声音十分大，导致其无法休息，房东就这一扰民事件报警多次，但派出所每次出警时，该扰民人员均有所警醒提前停止发出噪声，导致民警也无法核实具体是哪一房间发出噪声，为此还与新洲西二巷7号的楼栋长发生争执。

　　网格员陆国辉接到反映后和丹竹头物业保安部主任凌志伟、网格员张莹莹、梁金龙立即前往新洲西二巷7号了解详细情况。到达现场时并未听到有相关噪声，无法排查具体是哪里发出的噪声。网格员表示，如果居民还有听到噪声，就立即跟他联系。

　　当天22时许，8号楼栋居民发来信息，称现在噪声出现了。网格员陆国辉立即连同物业保安部主任凌志伟、8号房东沈金梅到新洲西二巷7号现场逐层排查噪声源头，排查至7楼706房，发现是该房住户在用蓝牙音响外放音乐。针对这一情况，网格员陆国辉、物业保安部主任凌志伟当场对该住户进行沟通，住户答应往后将会把音乐放小声，不影响周围居民休息。

　　居民的烦心事揪心事终于被化解，房东沈金梅特意送锦旗到社区表达感谢。她说：“之前深受噪声困扰，多亏网格员听了反映之后认真想办法为我解决了这一问题”。

　　在网格里，社区与股份公司物业、楼栋长等力量融合共治，通过线上+线下的意见征集和用心服务，贴心为居民排忧解难，实现矛盾纠纷源头预防和化解。