樟树布社区温情相伴，居民送锦旗致谢

　　被燃气箱碰伤头，长达半年维权无果，在社区工作人员的一路相伴及各方共同努力下，维权主人公刘先生的问题终于得到了解决。近日，刘先生来到南湾街道樟树布社区工作站，为社区工作人员送来锦旗，表达感谢。

刘先生（右二）为南湾街道樟树布社区工作站送锦旗。

　　今年5月，樟树布社区居民刘先生在樟树布综合市场附近被燃气箱碰伤头部。事件发生后，他第一时间便向街道和社区寻求帮助。社区积极介入，了解事件情况和刘先生的诉求，刘先生表示希望燃气公司给予赔偿。在社区工作站副站长刘文聪的帮助下，刘先生联系到了燃气公司，燃气公司客服称将在2至3个工作日联系刘先生处理问题，但刘先生一直没有等到燃气公司的回复。龙岗区住建局、街道建设办和社区多次沟通协调、社区法律顾问几番“支招”，但刘先生仍未得到燃气公司的回复。

　　维权没有进展，刘先生着急地再次找到刘文聪。急居民所急，刘文聪再次将案件的情况、突破点耐心地跟刘先生进行分析，但问题始终没有进展，社区持续回访跟踪，刘先生却逐渐开始表示“心累”不想再去处理了。

　　但人民群众的事就是天大的事，刘先生“心累”，社区、街道不能“嫌累”。了解到刘先生的情况后，南湾街道党工委副书记、人大工委主任、社区挂点第一书记欧坤锋下访包案，多次了解案情进展情况，并反馈至区挂点领导研究处理。区挂点领导、街道领导亲自接访、分析案情，最后经多方努力，刘先生得到了合理的补偿，他第一时间打通了刘文聪的电话：“谢谢我们社区干部一直帮助我。”

　　思民生、解民难、做实事、暖民心，南湾街道以实际行动践行“浦江经验”，区、街道、社区各级领导干部直面群众、直面问题，共同研究处理群众反映的“疑难杂症”，把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层、化解在萌芽，变群众上访为领导接访下访，从源头上减少矛盾纠纷产生，拉近党群、干群关系，进一步提升基层治理效能。