南湾街道“都挺好”社区多元参与纠纷调处计划启动

　　（通讯员 江仕平 黄梅芳）南湾街道不断创新基层治理模式，提高居民自助自治意识，8月13日下午，“都挺好”社区多元参与纠纷调处计划项目在南湾街道南岭村社区英郡年华花园启动。

　　据悉，为了促进文明城市建设，建立和睦邻里关系，“都挺好”社区多元参与纠纷调处计划项目依托南湾街道南岭村荔枝花园、南洋花园、英郡年华花园三个党群服务室、居民之家为平台，整合社区资源，通过线上线下宣传、定向邀约的形式广泛向辖区居民招募纠纷调解队员，组建以花园小区党员志愿者、巾帼志愿者、业委会成员、物业管理处成员等多元主体为核心成员的三支调解队，运用参与式工作手法，主动调解社区内的物业、邻里、家庭、婚姻、亲子等纠纷。一方面调解队员每周二固定在党群服务中心、居民之家值班，提供居民交流平台，居民随时咨询和反馈，另一方面安排人员固定走访社区，主动发掘社区问题，通过收集信息，做好在案登记，及时跟进纠纷调解进度，每月开展矛盾纠纷议事会，共同商讨小区近期发生的事件，共同商议解决方案，将社区矛盾化解在萌芽状态，做到小事不出花园小区，大事不出社区的良好局面。英郡年华花园小区老人协会会长熊宁说，深圳是一个移民城市，很多人都来自四面八方，生活习惯和爱好也不一样，生活中难免发生一些小纠纷。现在小区成立了这样的组织，就可以解决很多小的纠纷和矛盾，辖区也就更加和谐。

　　目前“都挺好”项目英郡年华纠纷调解队共招募了10位队员，主要由小区党员志愿者、义工、管理处、业委会人员组成。他们将以党建为引领，发挥党员先锋模范作用，及时解决社区民间纠纷，推进基层综合治理，提高居民自助自治意识，促进社会和谐。