【微改革】特色社区社会服务 提升居民幸福指数

　　社区的孩子们快乐展示“劳动成果”。

　　南湾街道下辖14个社区的服务中心，在去年底实现了全覆盖。社区工作站以此为载体，真正实现以管理为主向管理与服务并重，以服务户籍人口为主向服务实有人口转变，以单向植入式服务为主向立体互动式服务转变。其中，康乐社区作为龙岗区纯城市社区探索社会建设的典型之一，实现了从“信访重灾区”到和谐幸福小区的“蝶变”，其成果亦成为南湾街道乃至龙岗区的典范。除此之外，南岭村社区的亿未来儿童成长馆、南新社区打造的“邻里亲·南新情”社区品牌等，成为南湾探索社区社会建设微改革微创新的实例。

　　亿未来儿童成长馆 让孩子爱上运动与阅读

　　在城市化生活中，家长们忙于打拼，家庭教育难免有所欠缺，取代父母教育的更多的是家中老人。孩子们生活安逸，却缺乏运动、集体活动。婴幼儿童普遍出现体质下降、学习能力及社会交往能力低下等问题。对此，南岭村社区服务中心3楼的亿未来儿童成长馆，以公益免费方式、以专业力量满足社区婴幼儿的教育需要。

　　该项目的服务对象是社区内0-6岁婴幼儿家庭，项目分为“运动游戏”为主的运动馆和“亲子阅读”为主的成长馆。

　　曾伟飞是运动馆的指导师。“很多孩子都是老人带来的。孩子人数多且年龄小，平时交流少，所以经常出现冲突，而老人们大多不知道怎么处理，有的甚至还相互责怪。于是，我们开展一些合作交流式活动，让亲子参与进来，同时我们也要积极介入，协调他们之间的关系。”曾伟飞谈起自己的工作，除了负责场内服务、客户档案管理、场馆后勤等，还得有细心、耐心和爱心，让来运动馆的亲子有所收获。

　　邻里亲·南新情  打造幸福大家庭

　　南新社区是南湾街道6个城市化社区之一，常住人口约3.5万人，其中户籍人口673人。从数据来看，南新社区属于典型的外来人口较多的混合型社区。去年底，南新社区服务中心成立，场地700余平方米，配备4名专业社工和2名行政人员，在社区范围内开展综合性非营利服务活动。专业社工的入驻为社区居民提供了更便利、更专业的多元服务，营造了良好的互助氛围。“家”的概念，在服务中心的服务项目中得以诠释。

　　该社区积极打造“邻里亲·南新情”社区品牌，其中包括爱心漂流、爱心基金、手工中心等8个特色服务项目。在爱心漂流中，社区居民可以将家中闲置用品进行互换，提高使用率，并倡导循环利用理念。爱心基金是在爱心漂流活动中，有社区居民愿意花钱购买闲置物品，所筹集的钱会放入爱心基金。同时，社区服务中心开展各类手工班，如丝网花、串珠等手工活动，并组织居民开展义卖，所得费用全部存入爱心基金。爱心基金由社工、义工、居民共同管理，在社区居民需要帮助时，可进行帮扶。

　　一个个精彩而有特色的服务项目，拉近了心的距离，让居民之间充满了温情与感恩，社区越发和谐融洽。