市市场监管局龙岗局局领导带队督导消费者满意度提升工作

　　为加快提升消费者满意度、推进放心消费环境建设，做好中国消费者协会2021年度全国城市消费者满意度测评迎检工作，近日，市市场监管局龙岗局局长黄建洪深入龙城街道主要大型商场、专业市场、商业街、社区等场所，实地督导检查消费者权益服务站建设及迎检相关工作。龙岗局市场科、龙城所、区消委会主要负责人参加现场督导检查。

　　黄建洪局长先后走访世茂百货、国安居、龙岗F-TOWN方糖商业街，详细了解该场所消费者权益服务站标志标识更新、硬件设施建设、人员配置和消费纠纷处理机制等情况，认真查看了消费者权益服务站的消费者投诉记录及处理情况，并就进一步完善工作机制提升消费者满意度方面提出了指导性意见。

　　在万科天誉小区，黄建洪局长重点检查了消费者满意度宣传进社区的落实情况，同时建议物业管理单位要主动服务社区居民和附近商圈，进一步做好消费者维权的宣传和服务工作，为提升消费者满意度贡献力量。

　　接下来，龙岗局将严格落实市、区关于提升消费者满意度、推进放心消费环境建设的有关部署，通过提高宣传覆盖面、开展重点领域专项整治、强化消费维权效能等多项举措，扎实推进放心消费环境建设，助力我市在全国城市消费者满意度测评中取得优异成绩。