深圳市市场监督管理局关于2019年深圳市地板产品质量监督抽查结果的通报

　　2019年第三季度，深圳市市场监管局组织开展了地板产品质量监督抽查。本次监督抽查依据《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》（GB18580-2017）、《实木地板第1部分：技术要求》（GB/T15036.1-2018）、《浸渍纸层压木质地板》（GB/T18102-2007）、《实木复合地板》（GB/T18103-2013）、《仿古木质地板》（LY/T1859-2009）、等标准的要求，对地板的甲醛释放量等项目进行了检测。

　　本次共抽查了5家销售企业的14批次产品，合格产品14批次，合格率100%。现我局根据《深圳经济特区产品质量管理条例》的规定，决定对本次监督抽查结果进行公布。

　　一、抽查警示　

　　在此，提醒深圳市生产者、销售者：

　　第一，生产者必须严格按照法律法规、国家标准组织生产，不得生产销售不合格产品；生产者发现其生产的地板产品存在安全隐患、缺陷，可能对人体健康和人身、财产安全造成损害的，应当启动缺陷调查、主动召回产品。

　　第二，销售者必须严格履行进货检查验收制度，查验供货商的经营资格，验明产品合格证明和产品标识，采取措施保证产品质量，不得销售不合格产品，对公告的不合格产品必须立即停止销售。消费者要求退货的，应当负责退货。

　　二、消费指引　

　　提醒广大消费者，在选购地板产品时，应注意以下几点：

　　1.辨别地板类别，按需要进行选购。

　　目前市场上常见的有实木地板、实木复合地板、强化地板三种。

　　（1）实木地板是天然木材经烘干、加工后形成的地面装饰材料，是用实木直接加工成的地板，具有冬暖夏凉、脚感舒适、使用安全等特点，是卧室、客厅、书房等地面装修的理想材料。

　　（2）实木复合地板是由不同树种的板材交错层压而成，一定程度上克服了实木地板湿胀干缩的缺点，干缩湿胀率小，具有较好的尺寸稳定性，并保留了实木地板的自然木纹和舒适的脚感。实木复合地板兼具强化地板的稳定性与实木地板的美观性，而且具有环保优势。

　　（3）强化地板由耐磨层、装饰层、基层、平衡层组成。这四层的作用各不相同：耐磨层在表面主要起到保护的作用，使地板更耐用；装饰层一般是用来模仿实木的纹理，使地板看起来更加美观；基材层是复合地板的主要组成部分；而底层最重要的作用就是防潮。具有耐磨、美观、稳定的特性，尤其适用于地暖系统的房间。

　　消费者在选购时可根据各种地板的特点、铺装环境、产品价格等按需要进行选购。

　　2.查看产品标识

　　一般正规厂家生产的地板产品在外包装箱正面会有商标或产品名称标识；在包装箱侧面会有产品系列、等级、尺寸、执行标准等信息。不论是在实体店或网店购买时，消费者都要仔细查看相关标识。

　　3.查看检测报告

　　尽量选购大品牌、信誉比较好的企业产品，同时可向经销商申请出示相应地板产品的第三方权威性检测报告以保证产品质量，切勿完全相信企业的出厂报告。

　　4.注重铺装

　　购买地板时，最好让厂家提供铺装服务。尤其是实木地板，铺装的工艺较为复杂，对铺装的环境也有严格要求，所以要找经验丰富的专业人士进行铺装，避免在后期出现质量问题而导致自身的利益受损。

　　5.依法维权

　　当消费者购买到不合格的商品时，可参考以下方式进行依法维权：根据《消费者权益保障法》第四十八条规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货；或者拨打12315咨询或者向当地消费者协会寻求帮助。