环保理念入脑入心 垃圾分类落地有声

　　楼道撤桶迅速完成，引导居民定点投放垃圾，垃圾分类督导员“蹲点”教居民垃圾分类，热心居民自发组织开展垃圾分类督导……这一切就发生在龙岗街道辖区内。近年来，龙岗街道创新思维，组建垃圾分类督导员宣讲团，营造氛围发动居民成为志愿者等，有效推动了垃圾分类工作的开展。目前，该街道全辖区已实现垃圾分类全覆盖，上半年资源化处理废旧家具2593.5吨，回收废金属0.25吨、废纸0.27吨、废塑料0.26吨、废玻璃51.5吨、废旧织物67吨、餐厨垃圾1115吨、厨余垃圾219.68吨。

　　1 手把手教 督导员“上线”当好垃圾分类“大管家”

　　每天晚上7点，南联社区垃圾分类督导员赵阿姨都会准时出现在垃圾分类投放点位开展督导工作，几个月下来，她和小区居民已经成了朋友，从刚开始对她工作的指指点点，到现在投放垃圾时主动向她询问垃圾分类小知识，甚至帮她一起“站岗”督导其他居民进行垃圾分类。看到眼前的变化，赵阿姨心里乐开了花。

　　曾经，垃圾分类督导员的工作模式以站岗为主，除了每天挨家挨户上门宣传，大多是在分类投放点位旁进行督导，而龙岗街道的督导员们却在每天晚上7点—9点时段尽职尽责，几乎不漏掉每一袋垃圾的检查，让这项工作得以迅速推广。随着垃圾分类工作进入新阶段，许多居民已经初步养成了分类习惯。

　　督导员在垃圾分类工作中作用明显，有鉴于此，今年上半年，在做好疫情防控措施的前提下，龙岗街道有序恢复住宅小区定时定点督导工作，不断加强督导员业务培训，组织社工对辖区39个花园小区督导员开展专项培训，共开展了63场岗前培训。如今，街道督导员每天都会到辖区39个小区开展夜间督导工作，引导居民进行垃圾分类，目前，家庭厨余垃圾收运率已达90%。

　　2 撤桶行动 居民的态度从反对变为支持

　　前两年，不少小区大楼内，每一层楼都配备了垃圾桶，居民只需走到楼道间就能扔垃圾，然后统一由物业人员收走。但从去年开始，小区居民发现每一层楼的垃圾桶陆续被撤走，取而代之的是楼下的集中投放点。

　　“现在扔垃圾要多走几步路了，可是楼层里没有异味了，总体感觉还是不错的!”居民们对此纷纷点赞。

　　事实上，作为垃圾分类全流程的第一环，居民投放点位的设置大有学问。在垃圾分类推广之初，龙岗街道充分考虑居民对垃圾分类的接受程度，对分类标准、分类行为的掌握，协助社区、小区重新规划居民投放点位。最重要的是，该街道大力推行“高层撤点”行动，将那些位于高层住宅楼的垃圾桶全部撤除，并挨家挨户宣传，争取居民支持。

　　“一开始觉得不方便，后来习惯后，觉得也就是多走几步路的事儿。”经过宣传，辖区越来越多小区的住户理解了街道的良苦用心，开始同意楼层撤桶。

　　实际上，龙岗街道不仅把垃圾分类工作目光集中在花园小区，还积极推进城中村垃圾分类工作。为确保在今年6月底前完成城中村集中投放点的建设工作，市政中心主要负责人多次带队深入社区，与社区书记、居民小组组长召开协调会，共同探讨如何推进城中村的垃圾分类工作。为选好垃圾集中投放点，街道工作人员深入每个城中村，与社区城管、城中村相关负责人一起选取集中投放点。

　　3 氛围营造 多措并举让垃圾分类入脑入心

　　在深房传麒尚林小区，可以看到看到小区各出入口、楼栋大堂都张贴了垃圾分类指引、垃圾分类温馨提示；走进电梯间，关于垃圾分类的宣传视频循环播放；每天晚上，物业人员还图文并茂地在各业主群进行垃圾分类宣导。

　　物业客服工作人员小陈介绍，去年以来，在街道的指导下，物业公司通过开展“垃圾分类入户，上门宣传入心”活动，组织所有物业从业人员利用业主晚上在家时间入户逐一宣导，对多次上门不在家或未入住的业主通过电话或温馨短信进行垃圾分类知识宣传，完成小区100%宣传覆盖。

　　深房传麒尚林小区是龙岗街道推动该项工作的缩影。宣传垃圾分类工作，关键在持之以恒与因地制宜，真正让居民体会到垃圾分类就是一种生活方式。因此，该街道将垃圾分类方法印发制作垃圾分类宣传扇分发给辖区居民，内容轻松活泼，深入人心。而每个社区也各有高招：或制作垃圾分类专题巡回展板，在各个小区开设垃圾分类移动讲堂；或把垃圾分类知识搬上了“大屏幕”，受到广大居民以及外来务工者的热捧；或以寓教于乐的方式，通过打卡闯关、玩转盘等形式多样的游戏引导居民分类。

　　该街道相关负责人表示，今年上半年，街道在各花园小区、城中村张贴督导海报、疫情防控海报和发放垃圾分类宣传物品，同时在各花园小区播放垃圾分类短视频，加大对垃圾分类的宣传力度。另外，街道还在各花园小区（城中村）、市场组织开展专项宣传活动115场，进一步提高居民生活垃圾分类意识。

　　值得一提的是，在刚过去的8月，龙岗街道还组织辖区所有党员干部深入到社区、住宅小区，开展以“垃圾分类我先行”为主题的党员活动，用实际行动宣传带动身边居民对生活垃圾进行分类，共创干净、宜居的美好家园。活动中，406名党员、义工、志愿者开展上门入户宣传、定时定点督导，以党员为引领，以广大志愿者为助力，带动居民积极参与文明创建。

　　4 齐心协力 广场舞大妈带领姐妹做督导员

　　55岁的张德芳是德沁苑小区垃圾分类督导员，小区的居民喜欢称她为“热心大姐”。正在采访时，一名住户把厨余垃圾直接扔到了可回收物垃圾桶内。见状，张德芳立即转身追上去解释一番，这名邻居才不好意思地把垃圾拿出来重新投放。

　　实际上，张德芳是一名退休教师，退休后爱上了跳广场舞，如今是小区广场舞爱好者。为了宣传垃圾分类知识，她把跳广场舞的姐妹们都发动起来，组成一个“广场舞大妈督导组”，轮流开展小区垃圾分类督导。

　　说起自己的事，张德芳反而觉得有点不好意思。她说：“垃圾分类是每个居民都应该做的事，而且也特别简单，不用花大家太多时间，小区的垃圾分类做好了，大家住着也开心。”于是乎在她和其他姐妹的带动下，其他邻居也积极参与到垃圾分类活动中来，就这样，小区内逐渐形成业主家中分类、自主投放的垃圾分类氛围。这些督导员每天定时定点站桶督导，引导居民参与垃圾分类工作。针对开展厨余垃圾分类，督导员在站桶时耐心地指导小区居民进行分类，严格把好垃圾分类的最后“五十米”。

　　通过近大半年的努力，在龙岗街道范围内，“垃圾需要分类投放”的理念已经逐渐深入人心。居民们从不知道怎么进行垃圾分类，到逐渐自觉地分类投放，再到主动对身边人展开宣传教育，垃圾分类意识已慢慢融入居民的日常生活。

　　街道相关负责人表示，接下来，龙岗街道将继续稳步推进生活垃圾分类投放的各项工作，大力推进城中村垃圾分类工作，完成人均分类家庭厨余垃圾量0.1公斤/日工作目标，确保垃圾分类工作落到实处。