精管善治“绣”出美好宜居图

　　作为深圳市占地面积最大的儿童公园，龙岗儿童公园力争2023年底试运营。

　　44个各类公园建在家门口，城区绿化覆盖率达43.78%，102公里绿道与龙岗河等山水园林串珠成链……走进冬日里的龙岗中心城，绿美龙城的画卷徐徐展开。

　　谱写中国式现代化新篇章，城市是重要载体。城市管理如何像绣花一样精细？这是推进中国式现代化过程中给城市管理工作的命题。今年以来，深圳市龙岗区龙城街道深入落实“人民城市人民建，人民城市为人民”的发展理念，持续在科学化、精细化、智能化上下功夫，推行“城市管家+街区制”改革，破解市容环境治理难题，街道市容环境水平保持全区领先，探索出属于龙城的中国式现代化城管工作经验。

　　靓城   市容环境水平保持全区前列

　　城市的竞争力、活力、魅力，离不开高水平管理。今年7月，深圳市城管和综合执法局发布首次深圳市市容环境综合指数测评结果，在全市74个街道中，龙城街道市容环境综合指数测评位居全区第一，获评全市A+，第二、三季度均保持领先行列。

　　这一亮眼成绩的取得，背后离不开一场建设“美丽龙城”的攻坚行动。

　　今年以来，龙城街道以“绿美龙城、首善街道”为理念，以市容环境综合指数为抓手，以能力作风提升年为契机，实施“31131”战略（3大“战区”，11个社区，31个街区），抓实四方联动（街道、社区、城市管家、社会主体），在机械化作业、街区制管理、严格文明执法、回应民生诉求、投入硬件提升等方面多向发力，朝着打造全国“最洁净”街区的目标加速前进。

　　冬日的龙岗河波光潋滟、流水潺潺，碧道成为居民散步休闲的好去处。在总长7.5公里的龙岗河龙城段，涉及龙岗河碧道建设示范段有3.9公里，占示范段总长的85%。自该项目启动以来，龙城街道拆除城市更新单元烂尾楼13704平方米、市政垃圾转运站365平方米、5个临时板房逾1000平方米，为拓宽河道以及提供施工作业面提供了有力保障。

　　“事多人少”，往往是基层城市管理面临的难点堵点。今年以来，龙城街道创新推出“街区制”城管，将辖区划分为31个街区，分别设置街区长，依据作业量合理分配150名街区员，组建4个城管执法小组、22个市容巡查小组，以中队每个组5人为一个战斗小组，确保城市管理和服务落实到“最后一米”“最后一人”。

　　一流的市容环境品质是城市高质量发展的基础。龙城街道地处大运深港国际科教城核心区，是深圳东部城区唯一的“城市新客厅”所在地。今年，龙城街道持续开展建好“城市新客厅”行动和“三宜街区”创建行动，加速描绘“城市客厅”新画卷，打造“城在园中、园在城里”的环境友好型城区。

　　精绣   科技赋能、改革添力精管善治

　　今年以来，龙城街道以深化城市管理改革为动力，“城市管家”改革、“街区制”管理等多个改革事项在城市管理领域全面铺开，助力提高城市科学化、精细化、智能化管理水平。

　　城市管家“进场”，专业设备“上阵”。在西埔西街社区公园、龙平西路墨香书院公园，一个个高标准深度保洁示范点正在“精雕细琢”之中；在清林中路龙城公园侧路段，人机组合作业保洁模式常态化开展，实现人行道、辅道快速保洁作业……今年以来，龙城街道推动环卫作业设备更新换代，通过绿化品质提升、清扫保洁作业模式革新等方式，实现环卫效能倍增，推动辖区市容环境蝶变，更力争打造出“席地而坐”示范点。

　　智慧城管“上岗”，让城市“耳聪目明”。“您已进入垃圾分类区域，请正确分类投放。”在龙城街道奥林华府，当居民走近小区的智能垃圾分类屋时都会听到这样的语音提醒。目前，龙城街道试点安装了108个垃圾分类投放点AI智能摄像设备，接入到龙岗区生活垃圾全过程分类物联感知平台，实现对垃圾分类投放进行全面的智能化、数字化监控。

　　优化营商“软环境”，综合执法更亲民。龙城街道通过推进“不见面审批”、深化“放管服”改革，实现涉城管类行政审批事项信息共享，累计共计办理电子犬证1134张，审批门楣招牌1580处，形成更加科学的闭环管理流程。同时，龙城街道开展网络视频“直播执法”，深入农贸市场、校园课堂等地点，结合垃圾分类、乱摆卖等场景进行普法宣传，公开透明地将执法过程展现在网友面前。

　　“智慧城管”是未来城市管理的发展方向。在不久后的将来，龙城街道城市运营管理中心将建设得更完备，形成“自动抓拍—自动分拨—处置反馈”的监管全链条，形成用数据说话、用数据决策、用数据管理的城市治理机制，科技赋能“火眼金睛”再升级，推动辖区市容管理精准到位。

　　以“科技+城管”为引领，龙城街道持续推进执法手段智慧化，以科技创新、数字赋能“双轮驱动”助推城市治理科学化、智能化，推动城区精细化管理再上新台阶。

　　惠民   办好民生实事“城”就美好生活

　　推进中国式现代化的目的在于不断增进民生福祉，天蓝、地绿、水清、景美，是市民的热切期盼。龙城街道把改善民生福祉放在突出位置，立足民生需求着力补齐民生短板，厚植城管为民底色。

　　综合行政执法立于民生一线。龙城街道执法队贯彻柔性执法“三步走”，将执法重心倾斜于普法劝改环节，倡导文明友好的执法工作方式。常态化开展“城管办实事”；同时主动解决新城市大厦企业诉求，一对一联络员对接诉求，接受群众投诉3505件，实现规定时限内100%回复，主动履职爱心救助流浪人员49人次；上门解决养犬扰民事件45起，将难题化解在一线、服务提升在一线。

　　老旧小区改造加速推进，城中村治理稳步开展，民生项目工程多点开花……目光聚焦宜居宜业龙城每一处，“城管蓝”都是其中的一抹亮色。今年以来，龙城街道通过多渠道资金开展道路黑化、地面修复、立面美化等工程，推动人居环境提质，城区面貌换新颜。爱联、吉祥等7个社区约2400栋楼完成电气线路综合整治验收；总计黑化城中村道路面积超2.5万平方米。“城中村的路面和以前相比平坦很多，通行更加顺畅了，环境美了，我们住得也舒心。”家住龙城的辖区居民为此点赞。

　　今年以来，居民家门口的活力空间越来越多。龙岗河碧道（示范段）今年建成开放，成为市民群众休闲游玩首选；全市最大儿童公园——龙岗儿童公园预计月底开门迎客；盛平社区公园以“全龄+生态生活”为场地特征，打造深圳友好社区公园示范点；怡翠街心公园等家门口的“口袋公园”彰显方寸之美。龙城街道因地制宜塑造高品质“公园群里的城区CBD”，让居民邂逅美好生活。

　　民生无小事，枝叶总关情。宜居的市容环境，是幸福生活不可或缺的重要组成部分。在城市管理的实际工作中，龙城街道深入践行中国式现代化的核心要义，不断增进民生福祉，让人民幸福生活水平更高、成色更足、内涵更丰富。