3月5日是第57个全国学雷锋纪念日。往年这个时候，龙城街道团工委早已组织青年志愿者行动起来，以走访慰问孤寡老人、清理环境卫生、帮扶困难家庭、提供便民服务等多种形式，开展志愿服务活动。今年受疫情影响，他们无法像往年一样活跃在志愿服务第一线。但他们转变方式，迅速组建11支由75名团员青年组成的青年志愿者社区疫情防控突击队，在接受统一培训后，第一时间奔赴社区防疫前线，当起疫情防控的守门员、宣传员、排查员。细水涓涓，汇流成河，如今，在龙城街道各个社区，随处可见他们忙碌的身影。
畅通渠道 汇聚志愿力量
在疫情防控工作开展初期，龙城街道团工委便建立“1+11+4”联动工作模式。根据“1+11+4”整体布局（“1”指街道团工委，“11”指街道11个社区，“4”指辖区4个城市志愿服务站点），以4个城市志愿服务站点人力资源为基础，以街道团工委为统筹，着力解决社区防疫工作人手不足等问题，搭建起由团员青年志愿者参与社区疫情防控的路径。
随后，龙城街道团工委采用“线上+线下”志愿服务模式全面延伸。依托“志愿深圳”信息管理平台，设立疫情防控志愿服务专题，做好志愿服务项目发布、志愿者招募等工作。同时，根据本社区疫情防控特点，科学设置志愿服务项目岗位，精选志愿服务力量，合理设置志愿者服务时长。通过“战疫先锋”小程序、微信报名接龙等方式召集防疫青年志愿者。部署线下值守，在防疫志愿服务点集合，开展岗前安全防护管理和培训，做到防护措施不到位的绝不上岗、防护培训不合格的绝不上岗。
在抗击疫情的志愿者队伍中，许许多多80后、90后冲向一线，勇做和时间赛跑的“最美逆行者”。
盛平社区青年志愿者郭杰科从大年初一开始，便主动放弃休假，投入到疫情防控工作中。起初，郭杰科奔走于街头巷尾，开展户内外防疫工作宣传，随着返深人员增加，他开始逐栋逐户排查返深人员和在深人员，经常忙到晚上十一二点，曾经好几次为配合警务室民警工作，半夜12点跑去警务室一起讨论并核实信息。为全身心投入工作，1月31日起，郭杰科就入住爱心公寓，至今没有回过家。“守好社区这道门，把病毒‘拒之门外’，就是保障辖区百姓的生命安全，这是我们应该做的。”郭杰科说。
坚守一线 提供精准服务
“大爷，您的口罩戴法不规范，上边的鼻夹要夹紧，这样才能更好地防止飞沫传播！”在11个社区的各个防疫卡点、花园小区、城中村等，青年志愿者对进出小区（城中村）的车辆进行登记、测量人员体温、引导居民填写“i深圳”自主申报等，发放防疫宣传单，劝告居民戴好口罩做好防护措施，倡导不聚会不聚餐，不到人员密集场所。同时，协助社区开展重点人群及家属的心理疏导服务，通过电话、微信等在线交流方式，帮助居民消除在抗疫期间出现的恐慌、焦虑、压抑等情绪，提升群众抗击疫情的信心。“最初的工作很难做，有些老人不理解、不配合，觉得我们小题大做，我们就耐心劝说，遇到腿脚不便、年纪大的居民，我们会把他们送到家门口。”志愿者服务队成员张志莲说。
如何在社区各个防疫卡点更好地助力疫情防控工作？龙城街道青年志愿者突击队采用“标准化+流程化”工作方式，实施“测、查、核、录、放”五字诀工作流程，“测”主要是在卡点测量来往居民的体温，发现异常人员一律禁止通行；“查”主要是查看通行证，是否与本人一致；“核”主要是核对人员信息；“录”主要是录入返深人员信息，包括姓名、身份证号、地址、返深交通工具等；“放”主要是在以上四项信息清晰后方可放行，有效缓解城中村及人员密集地卡口管控压力。
青年人的使命和担当不分年龄，他们中有大学生，有创业青年，有社区好青年。疫情之下，他们有了一个共同的名字“青年志愿者”。他们用自己的方式诠释着担当，用年轻的肩膀扛起责任，以青春之名筑起打赢疫情防控阻击战的钢铁力量。接下来，龙城街道团工委将根据企业复工复产及大量人员返深的情况，进一步加大对志愿者的招募力度，在“三五”学雷锋期间进一步弘扬雷锋精神，让更多社会力量参与到志愿服务工作中。
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