保障和改善民生的“龙城样本”

　　大运场馆周边道路整洁通畅。

　　尽管面临不少的困难和挑战，但龙城街道近年的发展有目共睹。近5年来，家住龙城街道的市民会欣喜地发现,辖区环境提升了，交通出行便利了，基础配套更加完善了……取得这些可喜变化，不仅与龙城作为龙岗区政治、文化中心有关，同时也与龙城街道重视民生，关注民生，以民生为导向，更好保障和改善民生密不可分。

　　关注出行 打通“最后一公里”

　　龙飞大道原名“龙兴大道”，道路全长4.25公里，其中龙岗大道至如意路段的3.89公里在2011年大运会前夕建成通车。龙兴大道市政工程（如意路至清辉路段）因受大围居民小组的征地拆迁影响，一直未实施，该断头路大大影响周边居民的交通出行。居民为此曾多次向市、区两级政府及相关部门反映，盼早日能打通该断头路。

　　为尽早破解这一难题，龙城街道多次与龙岗区土地整备中心和业主沟通，终于完成了该道路的拆迁收尾工作。今年，街道全方位配合建设方加快建设进度，打通断头路。

　　近期，“断头”多年的龙飞大道已经完全贯通。昨日，记者来到龙飞大道与清辉路交叉口看到，这段即将通车的龙飞大道上，交通标线、路牌指示、渠化岛、路灯等道路设施已全部安装、修缮完成，道路中央的绿化也已完成。

　　由于该路段处在大运新城片区，这条断头路的打通将惠及包括睿智华庭、中海康城、黄阁翠苑、龙岗区中医院等多个居民小区及医院人群出行。该路段通车后，对整个龙岗中心城区道路起着重要循环作用。

　　“龙飞大道打通了，不仅可以方便居民出行，还有利于市容的提升。“龙岗中心城睿智华庭小区的一名居民满意地说。

　　在破解片区交通难题上，龙城街道一直是不遗余力。去年打通了3条断头路，创建路、协平路、玉岭路等一批主次干道建设工作有序推进。这些断头路正式开通，大大方便了龙城居民的日常出行。

　　开出药方 从源头预防物业纠纷

　　近年来，随着公民法律意识的不断强化，物业管理纠纷日益增多，这也成为政府亟待破解的一大难题。

　　物业管理是基层社会治理的重要内容。龙城街道也不例外，辖区目前共有商品房住宅小区120个，其中已成立业委会46个，但仍有74个小区未成立业委会。据统计，近70%的住宅小区物业服务合同仍是由开发商与前期物业服务企业签署的前期物业服务合同，由于代表全体业主意志的“甲方”缺位，这类合同普遍存在诸多的漏洞，业主权益难以得到有效保护，甚至还有一些存在“霸王条款”。

　　对于这些问题，龙城街道经过多方调研，并开出了“药方”，借助《物业服务合同范本》与“合同定制”，根治物管行业弊病，明晰业主和物业管理二者的权利和义务，以条款的形式明确双方的责权范围，使得物管小区出现问题后能够及时一一对应，无争议、不扯皮、不“踢皮球”，从而让物管行业合法合规地顺畅运行，使业主权益得到保障、住得舒心。进而为居民依法理性维权、物业服务企业依法诚信经营奠定法治基础，力争从源头预防物业纠纷产生。

　　改善环境 幸福指数不断提升

　　近年来，龙城街道以民生问题为导向，全力补齐民生短板，提升辖区的城市品质。

　　垃圾转运站和公厕是不可或缺的市政设施，但因特殊设施又给不少市民留下“又脏又臭的印象，不少市民对设置在自家附近的垃圾中转站颇有不满，有关脏乱差的投诉有不少。

　　近两年，龙城街道全面完成46座垃圾转运站和17座公厕升级改造。街道还加大对乱摆卖的整治，连续4年市容环境荣获原特区外25个街道之首，全区第一。

　　基础建设日趋完善。近年来，龙城街道经济社会发展迅速，城市化步伐不断加快，但辖区部分片区由于过去经济发展落后，基础设施建设一直跟不上。比如说，有路无灯、有灯不亮现象较为普遍，给居民和过往车辆出行带来了极大不便，居民对此极为不满。龙城街道对此高度重视，自去年起，街道共完成18条道路171根灯杆、179盏路灯和14条巷道灯的建设。同时，该街道以民生问题为导向，高标准提升城市建设硬件。仅去年，龙城街道投入1127万元，完成道路提升、社区公园改造、消防通道整治等小型基建项目35个，9个边坡治理项目已完成3个，6个开始招标；2个消防基础设施建设项目已完成，1个消防主题公园已开工。

　　今年进一步推动“海绵城区”建设，街道精心组织小型基建项目40个，重点完善路面硬化、城中村内涝点、雨污水管网、社区给水管网等，协调推进4个街心公园建设，全面提升社区综合环境。随着各项基础设施的不断完善，辖区居民的幸福指数将不断提升。