龙城街道行政服务大厅推行“ 5+1 ”服务模式

　　近日，龙岗区龙城街道行政服务大厅进一步提升政务服务标准、水平和效率，自 10 月 21 日起，该行政服务大厅正式实施 "5+1" 服务模式，周一至五延长所有办事窗口服务时间（上午 9:00-12:00，下午 14:00-19:30），周六则 " 预约优先 " 的形式办事（上午 10:00-12:00，下午 14:00-16:00），更好滴满足群众办事需求。其中，需要办理业务的龙城居民只需关注 " 龙城政务 " 微信公众平台，即可轻松实现行政服务大厅所有办事事项的预约。

　　龙城街道相关负责人介绍，该街道行政服务大厅现有 1O 个综合窗口，每个窗口均可综合办理人口和计划生育服务、出租屋租赁合同登记备案、人力资源服务、市场监督食品经营许可、卫计公共场所卫生许可等 56 项业务，单项业务办理时间平均耗时 8 至 10 分钟。按照计划，该街道行政服务大厅每周六将放出 160 个办事号，即每小时 40 个办事号。采用 " 预约优先 " 的形式一方面为了节约办事群众等候时间，更好地服务群众，另一方则便于行政服务大厅按照市民实际预约状况对大厅和窗口工作人员进行合理排班。

　　此外，为提供更加优质便民的服务，今年，龙城街道还对行政服务大厅进行了提升改造，将前台综合窗口与后台审批部门集中办公，目前正在紧密施工中，待投入使用后将进一步优化办事流程，缩短办事时间，提高办事效率。