“全国文明单位”与“美丽家园”共赢共生 龙城街道如何让“文明因子”渗透到城市每个细节

　　11月10日，龙城街道愉园社区人大代表联络站举办第五期“人大代表议事会”活动。

　　11月17日，全国精神文明建设表彰大会在北京举行，深圳龙城街道荣获第五届全国文明单位称号。这是目前深圳市全国文明单位中惟一一家原特区外的街道。一个全国文明单位的获得不是一蹴而就，需要在精细、长效、常态管理上下功夫。在“创文”的催化作用下，高效的城市管理和人性化的执法，使龙城逐渐成为许多市民心中理想的“美丽家园”。

　　“管天管地管空气”

　　“片长”每天跑街管好一亩三分地

　　步入龙城街道市容环境整治提升示范村新秀新村，每条街、每条巷子，都能感受到创建全国文明城市所带来的变化，干净整洁、平安有序，连迎面吹来的风都带着宜居的味道。绿树花草掩映着平坦整洁的小路，勤快劳作的早餐店老板娘面露幸福的笑容，不管是闲适安步的大爷大妈，还是步履匆匆的上班族，“家”的感觉都写在脸上。

　　“龙城的环境、居住方面在深圳应该是数一数二的，真的。”家住龙城紫薇花园的郑小姐说。郑小姐一家来深16年，曾在深圳其他3个区住过，最终选择到龙岗龙城定居。在龙城生活让郑小姐感到最温情的是，社区整体环境如何，有没有卫生死角，垃圾及停车管理是否到位？这些情况，有一批“跑街王”了如指掌，他们经常走街串巷、深入小区、走访百姓。邝剑明就是“跑街王”之一。

　　邝剑明是吉祥社区城管所所长。作为“片长”，邝剑明每天7点半准时开始“早课”，开巡逻电瓶车，东至龙城路、西至怡翠路、南至龙岗河、北至龙翔大道，用一个半小时将街区走一遍，边巡查边拍照，在社区城管微信群中督促整改。对于乱摆卖严重的“难管街”，邝剑明更是多次带队，凌晨四五点钟开始蹲守，见一单劝阻疏导一单。经过一段时间的驻守，出了名的“难管街”西埔西街，“六乱”回潮现象彻底得到根治。

　　城管工作事情琐碎，许多人都说这是个“管天管地管空气”的活儿，邝剑明却乐在其中。他说，这份工作虽然琐碎，但也挺有温情，商贩的理解配合，居民的肯定点赞，都成了自己管好“一亩三分地”的动力。

　　小板凳大民生

　　社区“人大代表议事会”解决百姓心头急

　　“欧景城小区养狗不套绳情况比较普遍，给业主的生活造成影响”“愉园新村遇到暴雨，井盖会被冲开，存在安全隐患”……在11月10日愉园社区人大代表联络站第五期“人大代表议事会”活动现场，街坊纷纷向区人大代表反映家门口的大小难题。

　　早在2012年5月，愉园社区人大代表联络站就创新开设了辖区居民自我管理、自我服务的议事机构———“居民议事厅”。“居民议事厅”主要通过选民意见箱、社区微博、微信、一中心多站点民意信箱等，收集社情民意，邀请人大代表、政府部门等与居民代表齐聚一堂，选取居民最迫切需要解决的话题，现场讨论解答，并派专人跟进落实。2015年10月29日，愉园社区首届“人大代表议事会”正式启动，并以“物业管理”为议题开展议事活动。

　　“居民议事厅”、“人大代表议事会”、“立法联系点”……如今，这一系列的基层联络平台逐步建立起来，进一步推动基层问题的顺利解决，龙城街道正在形成“一核多元协同共治”治理体系，全面推进社会治理精细化。