龙城街道尚景社区创新社区服务模式——“三共五爱一平台”提升居民幸福感（整版）

　　家住龙城街道尚景华园的李爷爷有张安排表，上面密密麻麻记满了每天要做的事。在老家一所中学当了几十年老师的他自跟随子女定居尚景社区以来，不仅要忙着上社区老年大学，还要到社区服务中心学习电脑、书法、绘画，时不时还抽空去社区当义工，家人常说他“比退休前还要忙”。虽然“忙”，但老人家一点儿也不觉着累。“在社区里老有所学、老有所乐，晚年生活别提多惬意”是李爷爷常挂在嘴边的话。

　　尚景社区服务中心自成立以来，便构筑起一个参与、互助、共享的综合发展性社区服务平台，积极探索基础服务、志愿者服务与惠民服务相结合的“三共五爱一平台”社区服务新模式，引导辖区居民、商户等在志愿服务中增进交流，提升感情，增强归属感。

　　树立“五爱”服务理念增加居民归属感

　　据尚景社区服务中心督导助理唐祠雄介绍，在尚景社区综合党委的支持下，社区服务中心树立“爱·发现、爱·学习、爱·家庭、爱·成长、爱·奉献”的“五爱”服务理念，在充分了解社区居民需求的基础上，开设了尚书院、社区家庭大学、社区嘉年华等项目，为居民提供专项服务，受到辖区居民的一致好评。

　　尚景社区内有学习需求的居民人数不少，该社区服务中心通过整合利用社区资源，为这些居民提供学习成长服务，满足居民学习和成长的需求，提升居民的学习能力。例如，尚景社区远近闻名的书法学习社，就是由社工挖掘社区的爱心人士来担任老师，进行小集体、多课堂教学，为社区书法爱好者提供了一个书法学习的良好平台。

　　由于现代城市节奏快、工作压力大，父母忙于工作，与孩子在一起的时间越来越短，导致亲子关系疏远。针对该现象，尚景社区工作站联合社区服务中心创新开设了社区家庭大学，以亲子、家长为服务群体，长期为社区家庭提供互动平台，通过亲子游戏、故事会、社区大讲堂等互动形式，增强家庭沟通，促进亲子关系，营造轻松、温馨的亲子教育氛围，提升社区整体的亲子教育水平。

　　除了让居民不出社区就能学到知识外，尚景社区服务中心还面向广大社区居民开展社区嘉年华项目。辖区各小区不乏艺术爱好者，该社区服务中心长期组织开展各类社区文娱体育活动，号召、鼓励社区艺术爱好者积极参加各项文娱活动，不仅让其才艺在社区发光发热，还丰富了社区的文化生活，增强了居民对社区服务的参与度和归属感。

　　“三共”惠民模式构筑和谐社区

　　“哪位小朋友会唱《冰雪奇缘》主题曲Letitgo？”上周末，尚景社区服务中心内满溢欢声笑语，62名中小学生及家长积极参加“开学季”公益课堂活动。

　　背单词是学习英文的基础和难点，困扰着很多学生。了解该情况后，尚景社区服务中心联合位于该社区的拿文教育机构，邀请英语教育专家LogmanWu博士免费为孩子们送来“魔块单词记忆法”，传授背单词诀窍，培养青少年学习英语的兴趣。“孩子平时不愿意学英语，这堂课送得太及时了。”看到在老师别开生面教学方式的带动下，孩子学习英语的热情高涨，家长谢女士不停地对社工表示感谢。

　　唐祠雄说，像这种联合辖区商家在社区举办的公益活动每月都会开展一到两次。尚景社区服务中心创新提出以“文明共创——资源共享——和谐共建”的“三共”惠民服务模式：一方面通过引入商家资源，建立并丰富社区资源库，促进多方资源在社区内实现共享；另一方面则通过充分运用这些资源，陆续为居民提供公益服务、优惠产品等，形成社区特有的互帮互助的爱心氛围，促进文明共创；最终，通过链接资源与需求，鼓励居民开展自助、互助服务，搭建一个居民互助、资源共享、社区共建的惠民服务平台，最终形成全社区居民交融的活力社区。

　　目前，该社区服务中心惠民服务已与辖区近30户商家实现爱心牵手，每月进入各花园小区为广大居民提供各项惠民服务。已累计开展便民服务活动30场以上，服务内容包括理发、按摩、健康体检、家电维修等，已有一万多人次享受到了这些服务。

　　值得一提的是，与一般社区服务中心由社工主导的四点半学校不同，尚景社区的四点半课堂充分利用社区服务中心的平台，广泛吸纳辖区公益教学资源，由辖区内的教育机构安排专业教师为青少年开展课业辅导、兴趣学习等服务，丰富儿童青少年的课余生活。

　　志愿者服务平台“枝繁叶茂”

　　在尚景社区，活跃着一支年龄超过60岁的“俏夕阳”老年人互助队。这些老人除了平日里帮邻居照看花草鱼虫，给生病的邻居送去关爱，结伴在社区开展各类公益活动外，还有个重要任务——为辖区“更老的老人”提供一些力所能及的服务和帮助。队员们通过个体走访、群体生活互动、关爱弱势群体等形式，增强辖区老年人之间的互动与交流，展现当代老年人的风采。

　　唐祠雄告诉记者，被居民亲切地称为尚景社区一“宝”的老年人互助队，就是在社区志愿者之家“孵化”成立的。唐祠雄介绍，根据社区居民服务的需求，尚景社区服务中心以志愿者之家为平台，通过志愿者专题培训交流、团队建设、社区服务等形式，鼓励居民、商家和组织一起参与社区志愿事业建设，长期为社区广大居民和其他有需要的人士提供志愿服务，奉献他人，提升自己。

　　如今，该社区已先后成立了“俏夕阳”老年人互助队、儿童青少年志愿服务队、尚景社区暖暖义工队、涌泉足道分队、护眼大使、暖暖助残义工队等多支志愿者分队，针对不同的服务对象，定期开展不同的便民服务。

　　据不完全统计，截至今年8月底，尚景社区内多支志愿者分队已定期开展各类社区便民服务150余次，受惠群众达15000余人，逐步建立起以志愿者之家为主干，以各支志愿者分队为枝叶的“一干多枝”志愿者服务网络体系。

　　居民参加端午节包粽子活动。

　　爱心商家及志愿者为居民提供理发服务。