推行科技专员，创新服务模式

　　今年以来，在国际形势严峻复杂、全球疫情迅速蔓延的背景下，企业普遍存在资金少、成本高、人员缺、意识弱等问题。为进一步促进创新要素集聚、产业集群发展，龙岗区科技创新局开启了以线下为主、线上为辅的“科技服务直通车”系列活动，设立了科技服务专班+服务专员的服务制度，为园区和企业提供全方位、精准化、一站式的科技创新服务。

科技服务专班

　　一、遴选试点对象 落实主体责任

　　为了更好地开展科技服务专班工作，遴选区内成熟优质的园区作为首批服务对象，包括深圳市留学人员（龙岗）创业园、天安数码城、大运软件小镇、中海信等十一个园区，明确了各园区服务专员名单，制定详细工作方案。工作方案中具体提出了：

　　1、各园区设立科技服务专员1-2名（可兼任知识产权专员，有条件的园区可分别设立），与科技服务专班无缝对接；

　　2、建立科技服务工作交流微信群，推动科技创新服务工作常态化；

　　3、明确服务专员职责，有别于原有大包大揽的企业服务范围，服务专员负责收集园区内企业服务需求，每周定期将企业需求反馈到专班，专班根据各园区收集问题的情况制定活动计划；

　　4、科技服务专班定期组织各园区科技服务专员召开月度工作例会，不定期外出到其他优质园区参观学习。

龙岗区科技创新局组织科技服务专员外出学习培训

　　二、汇聚各方力量 丰富服务维度

　　根据企业需求，我局整合相关资源，搭建企业共享平台、将服务送到企业“家门口” ，采取点对点、面对面方式与企业进行深度交流互动，营造优质的科技创新环境。

　　1、联合区人才工作局、工业和信息化局、人力资源局等相关职能部门，将普惠性科技政策、人才政策等及时传达到各企业；

　　2、联合深交所、高新投公司、担保集团、风投机构及各大银行，为企业提供多元化地融资需求；

　　3、联合区内香港中文大学（深圳）、深圳北理莫斯科大学、深圳信息职业技术学院三大院校，搭建产学研合作平台；

　　4、联合知识产权专业服务机构、律师事务所等，为企业提供知识产权保护、维权等方面的服务；

　　5、联合中科院创新孵化投资公司、区技术转移促进中心、市大型科学仪器设施资源共享管理中心等部门，为企业提供最新技术对接和设备共享资源等。

科技服务专员联合相关职能部门走访企业

　　三、开展系列活动 提振企业信心

　　“科技服务直通车”系列线下活动于2020年6月5日正式启动，截至10月16日已成功举办9期，分别“开”往万科星火ONLINE、启梦智慧园、云里智能园、龙岗创投大厦和深圳市留学人员（龙岗）创业园、龙岗中海信创新产业城和大运软件小镇、李郎软件园、宝龙科技城等园区，累计吸引超500家企业参加，收获良好的社会反响。活动采取点对点、面对面方式与企业进行深度交流互动，为企业送去普惠性科技企业扶持政策、知识产权证券化、技术转移、成果转化、产业及人才政策解读、小企业融资支持、外贸企业结算服务、仪器设备共享等内容。

“科技服务直通车”系列线下活动

　　四、瞄准企业痛点 实行定制服务

　　有别于传统企业服务方式，科技服务专员突出服务零距离，以企业需求为立足点，企业能在提出需求的第一时间找到相关负责人员，通过科技服务专员为企业提供定制化的服务，而不用再盲目地“急病乱投医”。

　　1、针对企业流动资金欠缺、融资难融资贵等问题，为不同企业提供相应的融资解决方案。如大运软件小镇的某企业已进入第三轮融资阶段，为其对接区金控公司，组织了项目路演，吸引了多家风投公司关注并洽谈下一步合作。将中惠创智、维度新材料、固诺新材料等公司与各大银行对接，获批不同额度的贷款授信，解决企业融资问题。

　　2、针对发展性良好的中小微企业，深入实施国高梯队培育计划，精准匹配需求，主动推送培训辅导和跟踪服务。2020年我区共有1746家企业申报，与2019年1496家申报企业相比，增长了16.7%。