吉华街道创新城市管理理念，打造市容环境治理新格局

　　《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例（2023年）》修订后，执法部门对封闭式管理小区市容环境管理由执法变为劝导为主。为此，吉华街道探索“组织联动+主体责任+居民自治+宣传培训”新思维，推动市容环境品质稳步提升。

　　一是加强组织联动。利用“街区制”会商、调度、考评和奖惩机制，凝聚职能部门、社区、企业力量，形成横向到边、纵向到底的管理体系；打通“巡查上报、分类处置、定期调度、督查督办”闭环流程，确保问题第一时间响应、处置，清单式管理、销号式督办；建立末位检讨制，将街道市容环境测评调度会议地点设在近期成绩垫底的社区，增加社区党委重视程度。今年以来，召开指挥调度会46次，协调解决问题145宗，吉华街道2023年5月、7月、11月数字化城管案件考核排名全区第一。

　　二是狠抓主体责任。从“处罚个案”转变为“抓主体责任”。加强市政道路、公共空间执法力度，对清扫单位未按质量标准开展道路清扫罚款2000元，对共享单车经营单位未及时清理单车按每辆200元进行处罚。通过处罚环卫保洁整改不到位的花语岸小区物业公司，促使该物业公司高度重视，及时调整管理人员及团队，全力配合环境品质提升工作；目前整改效果及保持情况良好，小区环境品质有了质的飞跃，群众满意度很高。针对大靓村老旧建筑物立面脏污问题，协调大靓物业采购物资，完成外立面刷新67栋楼房及6排老旧瓦房，刷新刷漆面积共计1206平方米，城区面貌焕然一新，居民幸福感大幅提升。

　　三是引导居民自治。以甘坑社区为试点，引导甘坑社区主动联合甘坑新村物业公司成立综合自治巡查整治队伍，制定巡查劝导和应急处置工作方案，规范着装和劝导用语，整治过程全程录像，积极开展乱摆卖、乱堆放、乱张贴等“六乱一超”问题整治，对巡查发现的乱张贴、动态垃圾进行及时清理，发现苗头性问题及时联系街道执法队、应急分队协助解决，避免产生负面舆情。2023年10月以来，甘坑街区成绩位居全街道第一。

　　四是落实宣传培训。协助成立村民自治组织，结合《龙岗区城市家具设计导则及整治指引》开展市容环境整治内容、规范劝导话术、舆情应对等培训4场；强化“减法”理念，引导股份公司、物业公司对破旧赘余城市家具、厚密绿植做减法，营造简洁通透居住空间；立足城中村多、租户占比高的人口现状，积极倡导“家园意识”，调动居民自觉管好周边环境卫生。

　　下一步，吉华街道将借助市容条例修订版实施的契机，进一步强化主体责任落实、推广居民自治模式、转变执法思维，扎实开展市容环境整治工作，全面打造市容环境治理新格局。